Звонок на сайт: 8 (921) 137-30-60

МФЦ

Многофункциональный центр: все услуги в одном месте

В многофункциональном центре (п. Шексна, ул. Шлюзовая д.1) можно получить более ста видов государственных, региональных и муниципальных услуг. Н.А. Голубева, директор учреждения, рассказала редакции о работе многофункционального центра и его возможностях.
 
    - Надежда Александровна, на сегодня какие самые востребованные услуги, которые оказывает МФЦ?
    - Особую актуальность получили такие услуги, как сдать документы на регистрацию права собственности, договоров дарения и купли продажи, оформление наследства, заказ кадастровых паспортов на земельные участки, получение выписки из ЕГРП на недвижимое имущество. Много обращений на сдачу документов на замену или получение паспорта гражданина РФ, на загранпаспорт старого образца или нового поколения на 10 лет, на сдачу документов на регистрацию по месту проживания и пребывания, на постановку на миграционный учет. Кроме этого, через нас можно заказать справку об отсутствии судимости в МВД, подать заявление в ФНС на льготу и перерасчет по налогам (транспортный, имущественный и т. д.), подать документы на регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, подать документы на регистрацию внесения изменений в Уставные документы юридического лица, подать в Пенсионный Фонд РФ заявление на выдачу страхового свидетельства в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), на выдачу государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала.
    - Ничего себе! Все в одном месте?
    - Да. И это еще не все! У нас в МФЦ можно подать письменный запрос на выдачу повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния и иного документа, подтверждающее наличие или отсутствие факта государственной регистрации акта гражданского состояния, подать совместное заявление о расторжении брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия. Надо отметить, что мы оказываем большое количество услуг социальной защиты населения, а именно: можно подать документы на материальную помощь малообеспеченным, на получение удостоверения «Ветеран труда», на получение льгот ветеранам труда, на выплату единовременного пособия малоимущим семьям, на получение пособий всех видов многодетным семьям, выплату пособия при рождении ребенка отдельным категориям граждан, установленного законом области, и многие другие услуги. По всем вопросам предварительно необходимо проконсультироваться в МФЦ или у специалистов соцзащиты! Кроме этого, с 8 августа мы предоставляем дополнительно новые услуги. Это установление квалификационной категории педагогическим работникам организаций, осуществляющих образовательную деятельность и находящихся в ведении Вологодской области, педагогическим работникам муниципальных и частных организаций, осуществляющих образовательную деятельность, установление квалификационной категории специалистам, имеющим среднее медицинское и фармацевтическое образование, осуществляющим медицинскую и фармацевтическую деятельность; установление квалификационной категории специалистам, имеющим высшее медицинское и фармацевтическое образование. В сентябре начнем предоставлять государственную услугу по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции на территории Вологодской области. Все услуги предоставляются бесплатно, за исключением госпошлины, установленной законодательством РФ. И это еще не все! Специалисты МФЦ выезжают один раз в неделю по приему документов на оказание государственных, региональных и муниципальных услуг в сельские поселения: вторник — Чуровское (с 8.30 до 12.00) и Сиземское поселения (с 13.00 до 15.00); четверг - Нифантовское поселение (с 8.30 до 15.00); пятница - Чебсарское поселение (с 8.30 до 15.00). Это очень удобно для людей: не надо ехать в Шексну, можно сдать и получить документы по месту жительства в администрации поселении.
     - Какой график работы специалистов МФЦ?
    - Все сделано для удобства клиентов. Прием заявителей в МФЦ по адресу: п. Шексна, ул. Шлюзовая, д.1 (1 этаж) ведется в порядке электронной очереди в соответствии с графиком работы: понедельник – с 08.00 до 18.00, вторник – с 08.00 до 20.00, среда – с 08.00 до 18.00, четверг – с 08.00 до 20.00, пятница – с 08.00 до 18.00, суббота – с 08.00 до 18.00. График обеденных перерывов (продолжительность 60 минут) скользящий, обеспечивающий непрерывность работы с заявителями. Запись на прием по телефону: 2-30-07. Мы приглашаем воспользоваться нашими услугами всех шекснинцев. Для удобства получения услуг людям с ограниченными возможностями мы принимаем заявки на выезд специалиста на дом по приему документов и выдаче готовых документов. Эта услуга платная.
     - Надежда Александровна, спасибо за подробную информацию. Уверена, что она будет полезна для многих.

 
Елена ИЗЮМОВА.
 

Еще не многие знают о Многофункциональном центре: там решается множество бумажных проблем!

20 января 2015 года состоялось торжественное открытие казенного учреждения Шекснинского муниципального района "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Шекснинском муниципальном районе". Оно располагается в п. Шексна по адресу: улица Шлюзовая, д. 1, 1 этаж (офисное здание "Старая школа").
     Здесь готовы предоставить  гражданам и юридическим лицам более 30 государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна". Руководитель МФЦ  Надежда Александровна Голубева рассказала о том, на что могут рассчитывать шекснинцы уже сегодня, обратившись в эту организацию за помощью….
     - Надежда Александровна, давайте огласим весь список возможных вариантов сотрудничества с МФЦ?
     - В первую очередь, нужно сказать о том, что теперь документы на оформление государственной регистрации прав на недвижимое имущество (жилье, землю) и сделок с ним (регистрация договоров купли-продажи, дарения, оформление наследства, приватизации и т.д.) можно сдавать в МФЦ. Это очень большой блок государственных услуг, среди которых - предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, и сведений, содержащихся в государственном кадастре недвижимости (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра и кадастра). Сейчас, например, активно граждане идут с документами на регистрацию приватизации.
     К числу востребованных услуг относится подача заявлений на получение паспорта гражданина Российской Федерации. Вы знаете, что миграционная служба Шекснинского района находится в здании РОВД. Многим шекснинцам неудобно добираться до него, да и помещение там небольшое. Поэтому мы приглашаем граждан для подачи заявления и необходимого пакета документов на получение паспорта гражданина Российской Федерации в 14 лет, его замены или получения вновь в 20 и 45 лет. От гражданина требуется только пакет документов и фотографии. Очень удобно и быстро, ведь у нас нет очередей. Правда, получать паспорт придется все-таки в РОВД.
     - Какие еще услуги предоставляются в МФЦ населению Шекснинского района?
     - Услуги загса, то есть Управления записи актов гражданского состояния Вологодской области. В многофункциональном центре жених и невеста смогут подать совместное заявление о заключении брака. Сама регистрация пройдет, конечно, в торжественной обстановке в загсе. В МФЦ можно также подать совместное заявление о расторжении брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия. В МФЦ выдадут дубликаты документов и справки, которые предоставляет загс, если вы оставите письменный запрос. Эти услуги мы предоставляем гражданам при наличии паспорта и соответствующего документа.
     Также мы работаем по услугам Пенсионного фонда. В МФЦ можно написать заявление о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, заявление о распоряжении средствами (или частью средств) материнского капитала. Со 2 февраля введена дополнительная услуга - прием от граждан заявлений о регистрации в системе обязательного пенсионного страхования - получение свидетельства СНИЛС. Если кто-то потерял этот документ, то можно к нам обратиться, чтобы получить дубликат. Мы также ведем прием от застрахованных лиц заявлений об обмене страхового свидетельства, осуществляем прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг, а также об отказе от этих социальных услуг или о возобновлении их предоставления.
     В соответствии с постановлением № 145 Правительства Вологодской области от 24 февраля утвержден перечень государственных услуг (более 50 услуг), которые предоставляются в МФЦ. В основном, это услуги, которые сегодня предоставляют в Управлении социальной защиты населения. На сегодня мы уже принимаем документы на выдачу удостоверений ветерана труда Российской Федерации и ветерана труда Вологодской области. Когда женщинам исполняется 55 лет, а мужчинам - 60, они могут к нам обратиться с заявлением и необходимым пакетом документов: копия паспорта, копия трудовой, справка из пенсионного фонда, фотографии.

     В МФЦ также оказываются услуги Роспотребнадзора. Это прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг, предусмотренных перечнем, которые имеют уведомительный характер. Захотели начать свое дело - добро пожаловать к нам на подачу документов на регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя.
     Кроме того, наши специалисты принимают заявления на выдачу справок МВД - справки о наличии или отсутствии судимости.
     - На заседании Представительного собрания Шекснинского муниципального района был утвержден перечень муниципальных услуг, которые должны предоставляться в МФЦ по принципу "одного окна". Какие это услуги?
     - В числе муниципальных услуг есть две услуги от Управления социальной защиты населения. В МФЦ принимают документы на предоставление ежемесячной денежной компенсации (ЕДК) за счет муниципального бюджета на оплату жилого помещения, отопления и освещения, а также ЕДК на приобретение твердого топлива отдельным категориям граждан, проживающим и работающим в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа).
     Услуги Управления муниципальной собственности Шекснинского муниципального района: предоставление жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда; предоставление муниципального имущества в аренду, безвозмездное пользование, без проведения торгов; предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования; предоставление сведений, содержащихся в реестре муниципальной собственности Шекснинского муниципального района.
    Одна услуга относится к ведению Управления сельского хозяйства и продовольствия Шекснинского муниципального района - выдача разрешения (продление, переоформление разрешения) на право организации розничного рынка. Ведь сейчас у нас проходит торговля не только промышленными товарами, но есть и сельскохозяйственные ярмарки.
     Прием заявлений на постановку на учет и зачисление детей в детские сады. Это услуга Управления образования Шекснинского района.
     Услуги администрации Шекснинского муниципального района. В том числе согласование переустройства и (или) перепланировки жилых помещений, а также перевод жилого помещения в нежилое помещение и наоборот, прием документов на выдачу градостроительного плана земельного участка, выдача разрешений на строительство и реконструкцию объектов капитального строительства, расположенных на территории муниципального образования, а также выдача разрешения на ввод таких объектов в эксплуатацию, прием заявлений на выдачу разрешений на установку и эксплуатацию рекламных конструкции, аннулирование таких разрешений.
     - Получается, что можно прийти к вам с пакетом документов и получить разрешение, например, на ввод в эксплуатацию объекта?
     - Да. Вы приносите необходимый пакет документов, а мы по истечении срока, который указан в Административном регламенте, предоставим эту услугу.
     Перечень услуг, предоставляемых в многофункциональном центре, большой. И он будет постепенно расширяться. Но самое главное, здесь работает сразу пять окон приема и выдачи документов, в каждом окне специалист готов принять у вас документы для оказания любой услуги, которая входят в перечень услуг МФЦ. А можно подать документы для оказания целого ряда услуг! И все это в одном месте! Больше не нужно бегать по разным учреждениям. В этом и заключается принцип "одного окна".
     Кроме того, в многофункциональном центре не требуют ксерокопий документов. Вы приносите только оригиналы. Все необходимые ксерокопии делают сами специалисты и, заметьте, не берут за это деньги.
     В многофункциональном центре сделано все для удобства граждан. Прием ведется в порядке электронной очереди в соответствии с графиком работы, который, кстати, очень удобный. В понедельник, среду, пятницу - с 8.00 до 17.00. Во вторник и четверг время приема увеличено - с 8.00 до 20.00, что удобно для тех, кто может прийти только в вечернее время. МФЦ работает и по субботам - с 9.00 до 13.00. Согласитесь, это очень удобно. График обеденных перерывов скользящий, что позволяет обеспечить непрерывность работы с гражданами. Кроме того, можно записаться на прием к специалистам МФЦ (за две недели) по телефону 2-30-07.
     В заключение добавлю, что с 1 июля будут открыты удаленные рабочие места в Сиземском, Нифантовском, Чуровском и Чебсарском поселениях. В определенные дни недели специалисты многофункционального центра будут выезжать в поселения и вести прием документов от граждан по всему перечню предоставляемых услуг. То есть не нужно будет ехать в Шексну, чтобы сдать документы для получения какой-то справки или разрешения. И готовые документы специалисты также смогут сами привезти и выдать человеку, предварительно позвонив и предупредив его об этом. Жителям этих четырех поселений не нужно будет тратить время и деньги на поездки в Шексну.
 
Надежда  СМИРНОВА.


Опубликовано в газете "Звезда" от 7 марта 2015 года.
Авторы: 

От "Единого окна" к МФЦ

Федеральный закон  № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» вступил в силу в полном объеме 1 июля 2011 года. Именно этот документ ввел новое для нас понятие  «государственные и муниципальные услуги».
  С просьбой разъяснить, как этот закон выполняется,  журналист Екатерина Марова обратилась к  руководителю  аппарата администрации Шекснинского муниципального района Н.А. Голубевой. 
   
 - Надежда Александровна, поясните нашим читателям, что такое  «муниципальная услуга»?

      -   Муниципальная услуга - это деятельность  по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, представляющего муниципальные услуги по решению вопросов местного значения  в соответствии с ФЗ-131 «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ».
    Муниципальные услуги  оказываются в соответствии с утвержденными Регламентами. Регламент – это нормативный акт,  который устанавливает порядок и стандарты предоставления услуг. Регламенты опубликованы и размещены на официальном сайте Шекснинского муниципального района.
 
     - А какие муниципальные услуги на сегодня есть в нашем районе?
 
      -   На 1 июля 2013 года в Шекснинском муниципальном районе Управлением образования, Управлением социальной защиты, Управлением сельского хозяйства, Управлением муниципальной собственности, Управлением культуры  и администрацией района оказывается 39 видов муниципальных услуг. 
 
       - Все это звучит довольно абстрактно, а можно привести  примеры?
 
       - Так, Управление образования обязано предоставлять шекснинцам информацию об организации начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования; об организации дошкольного образования; о результатах сданных экзаменов, о результатах тестирования и иных вступительных испытаний, о текущей успеваемости  обучающихся, об образовательных программах и учебных планах; о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных) общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из региональной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена и так далее. Словом, шекснинцы имеют право получать огромный объем информации.
 
     - А какие муниципальные услуги предоставляются  в сфере имущественных и земельных отношений?
 
      -  Это информация об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду. Выдача выписок из реестра муниципальной собственности. Предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства. Предоставление земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта. Предоставление земельных участков для строительства без предварительного согласования места размещения объекта. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности или государственной, собственность на которые не разграничена, на которых расположены здания, строения, сооружения на праве собственности, в аренду в постоянное (бессрочное) пользование Предоставление  земельных участков, для целей, не связанных со строительством, на территории муниципального района, государственная собственность на которые не разграничена, а также земельных участков, находящихся в муниципальной собственности района.
 
    - А какие муниципальные услуги определены в сфере культуры?
 
   - Это также предоставление информации: о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий. Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел и так далее.
     Еще раз подчеркну, - вся информация по оказанию муниципальных услуг имеется на сайте администрации района. 
 
   -  Хотелось бы подробнее узнать о механизме получения  государственных и  муниципальных услуг.
 
   - В целях реализации Постановления Правительства Вологодской области  № 1320 от 15 ноября 2010 года «О проведении работы по оформлению прав на недвижимое имущество  и сделок с ним в формате единого окна», Указа Президента РФ от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», для удобства населения и доступности граждан для получения государственных и муниципальных услуг  администрация района в течение последних двух лет организует проведение в поселениях прием в формате «единого окна».
 
   - Поясните, что это значит?
 
   -  Ежемесячно утверждается план - график выездов по поселениям, о чем заранее извещаются жители. Так, к примеру,  в октябре этого года намечены  следующие выезды в сельские поселения: 26 - Сиземское (Княже) , 29 - Камешниковское, 30 - Чуровское, 31- Ершовское. Специалисты Управления Федеральной  службы  государственной регистрации,  кадастра и картографии по Вологодской области, кадастровой палаты, БТИ,  районного Управления муниципальной собственностью в назначенный день ведут прием граждан, обычно в администрации поселения. Периодичность подобных встреч в каком-либо из поселений примерно  раз в полгода. За два года деятельности в формате «единого окна»  выезжавшие на места специалисты очень хорошо поработали по ФЗ-93 «О дачной амнистии». На 1 июля этого года зарегистрировано 23942 объекта недвижимости, за первое полугодие этого года – 294 объекта недвижимости. В настоящее время основная масса дачных домов и домиков оформлена, но федеральный закон «О дачной амнистии» действует до марта 2014 года.   
 
     - А какие еще услуги гражданам стали доступнее?
 
     - К примеру, упростилась процедура сбора пакета документов для оформления пенсии. Если раньше шекснинцам приходилось обращаться в архивы, то теперь при оформлении пенсии достаточно  сдать паспорт и  копию трудовой книжки. Гражданину подтверждать свой стаж уже не надо! Специалисты Пенсионного фонда в рамках межведомственного взаимодействия  делают запросы в различные архивы. Такой порядок действует с 1 июля 2012 года.  Или такой пример: гражданин оформляет сделку по купле-продаже дома. В настоящее время нет необходимости бежать в налоговую инспекцию, брать справку о составе семьи и так далее. Для оформления подобной сделки необходимо только свидетельство на право собственности. Это касается и сделок с иной  недвижимостью – квартирами. Что касается земельных участков, то здесь нужен кадастровый паспорт, если в течение пяти последних лет никаких сделок с данным участком не проводилось. 
 
     - Надежда Александровна, работа специалистов различных ведомств в формате «единого окна» - это первый этап. Следующий – создание  МФЦ, то есть многофункционального центра.
 
     - Да. В некоторых районах нашей области МФЦ уже открыты и функционируют.  Это Вологда, Череповец, Вологодский, Никольский районы и еще ряд районов.  Шекснинский район должен  организовать работу МФЦ по плану Правительства области  с 1 декабря  2014 года. А в соответствии с Указом Президента РФ № 601 МФЦ должны работать на всей территории Российской Федерации с 1 января 2015 года. В офисном центре «Старая школа» уже выделены помещения для создания  многофункционального центра – целое крыло здания на первом этаже, поскольку  разработаны определенные нормативы для приема граждан в МФЦ. Следующий шаг – проведение ремонтных работ, на что потребуются значительные средства, которые мы намерены предусмотреть в бюджете района на 2014 год. МФЦ – это муниципальное учреждение. Планируется открыть в шекснинском многофункциональном центре 10 окон: два – по выдаче документов, восемь – по приему документов.
 
     - А Вы  знакомились с опытом работы уже действующих центров?
 
     -  Такая поездка была в Вологодский район и Вологду. Мне больше понравилась организация работы многофункционального центра в Вологодском районе. Продумано все, начиная с благоустройства территории около МФЦ. Внутри – электронные указатели, электронные терминалы по выдаче талонов. Система такая же, как  и в Сбербанке. Получаешь талон и ждешь вызова к определенному окну. Дежурный и администратор объясняют гражданину порядок действий. Ожидание в очереди к окну не должно превышать 10-15 минут. На втором этаже здания есть столовая, где можно выпить чаю, спокойно ожидая приглашения, поскольку здесь есть специальный экран, отражающий движение в очередях. Прием граждан ведут, если можно так сказать, многопрофильные специалисты, которые разбираются в пенсионном обеспечении, социальной защите, кадастре, выдают паспорта УФМС и так далее. Словом, по всем интересующим вопросам  гражданин обращается с заявлениями в одно окно. По федеральному закону срок получения  запрашиваемых документов – месяц. Если больше, то гражданин должен получить уведомление о продлении срока.
 
     - Надежда Александровна, в последнее время все большее число шекснинцев хотели бы получить услуги в электронном виде.  Это возможно?  
 
     - К сожалению,   предоставление услуг в электронном виде  сдерживается тем, что не всегда граждане имеют доступ к сети Интернет.  Кроме того, еще не полностью при предоставлении услуг в электронном виде отрегулирован механизм  выполнения закона  о защите  персональных данных. На сегодня граждане не имеют возможности получить универсальные электронные карты. Но, к примеру, Федеральная миграционная служба предоставляет  гражданам такую услугу: вы, не выходя из дома, отправляете со своего ПК заявление на получение загранпаспорта. И если правильно оформлена анкета, то для получения паспорта требуется значительно меньше времени, чем ранее.
 
Авторы: 

Страницы

Подписка на RSS - МФЦ