Мошенники

­     - Объясните, пожалуйста, как преступники получают доступ к чужим банковским картам?
     А.А. Буслаев:
    - ­ Появление большого количества программ, которые можно загрузить бесплатно, и широкое использование Интернета «развязали руки» всевозможным хакерам и «вредителям», которые начали создавать вирусы, способные заразить мобильный телефон или смартфон. Вирус на телефон подхватить довольно легко. Любой файл, просматриваемый вами из Интернета, потенциально может нести в себе вредный скрипт. Также часто подвергаются атакам активные пользователи электронной почты, открывшие письмо, отправленное системой в спам. Это может быть даже простое sms­сообщение. Когда ваша банковская карта привязана к сотовому телефону через услугу «Мобильный банк», и телефон имеет выход в Интернет, после заражения операционной системы телефона вирусом, он сам по себе, независимо от владельца, дистанционно начинает переводить деньги с банковской карты собственника на различные электронные счета. Сообщения о проводимых операциях иногда владельцу приходят с номера 900, а бывает, вирус блокирует их, и тогда просто в один прекрасный момент человек узнает, что денег у него на счету нет.
     И.К. Филипенко:
     - При использовании услуг дистанционного банковского обслуживания банк идентифицирует каждого клиента по совокупности его персональных данных (номер карты, пин-­код, пароль от интернет­-банка и т.д.). Поэтому в основе любых мошеннических действий с банковскими картами лежит стремление третьих лиц получить неправомерный доступ к этим данным. Современные услуги дистанционного банкинга (в их число входит и «Мобильный банк») надежно защищены внутренними системами безопасности банка. Например, только за 2016 год Сбербанк успешно отразил более крупных 70 хакерских атак на свои информационные и IT­-платформы, а также предотвратил мошеннические действия в отношении клиентов на сумму свыше 8 миллиардов рублей. Таким образом, самый распространенный способ, с помощью которого мошенники пытаются завладеть необходимой информацией, ­ - это получить к ней доступ через владельца банковской карты. Либо через механизмы социальной инженерии (например, выдавая себя за сотрудника банка), либо с помощью установки на смартфон вредоносного программного обеспечения. Но все эти способы остаются малоэффективными при соблюдении базовых мер предосторожности.
­     - Попавший в телефон вирус никак не проявляет себя — им дистанционно управляют владельцы, и только по их команде он начнёт действовать. Как себя тогда можно обезопасить? Как сделать так, чтобы клиентам банковских карт было удобно и надежно?
       А.А. Буслаев:
     - Над способами лечения смартфонов от вирусов и борьбы с ними работает большая команда профессиональных программистов. Но хакеры тоже не спят — они совершенствуют свои трояны и с каждым разом прописывают более сложные коды. Современные вирусы способны собрать полную информацию о владельце смартфона: все личные данные, фото­- и видеоматериалы, номера телефонов, пароли в социальных сетях. В Шексне есть даже случаи, когда активировали и обналичивали кредитные карты, которые просто лежали у владельца на всякий случай и не были подключены. Элементарный антивирусник блокирует зловредную программу, но не удаляет. Для этого его нужно установить на ваш смартфон. Но многие почему-­то игнорируют этот совет. Еще один совет, если вы заметили активность на вашем «мобильном банке» и мгновенно отреагировали, сообщив на «горячую линию» банка, то можно перевод заблокировать на период трех дней и за это время обратиться в филиал банка. А еще совет ­ - используйте для подключения «мобильного банка» простой телефон, не имеющий выхода в Интернет.
     И.К. Филипенко:
     - ­ Действительно, как показывает наш опыт, для того, чтобы обезопасить себя и свои сбережения от мошеннических действий, достаточно соблюдать простые правила безопасности, которым мы все следуем в обычной жизни. Смартфон с подключенной функцией онлайн­-банкинга ­ - это ваш электронный кошелек. Поэтому и относиться к нему нужно, как к самому обычному кошельку. Согласитесь, вряд ли вы станете передавать кошелек малознакомым людям? Вот почему мы не рекомендуем отдавать ваш телефон или банковскую карту третьим лицам, или оставлять их на длительное время без присмотра в помещении, где могут находиться другие люди, даже если это ваши родственники. Или еще один пример. Маловероятно, что гуляя по улице с большой суммой денег, вы вдруг решите зайти в гости к незнакомому человеку. Точно также следует соблюдать осторожность при «путешествиях» в сети Интернет: не стоит переходить по подозрительным ссылкам, пришедшим в SMS-­сообщениях или по электронной почте, желательно не устанавливать сомнительные приложения, тем более, если они запрашивают доступ к сервисам смартфона. В случае возникновения вопросов и подозрений следует перезванивать только по официальным телефонам службы поддержки банка, указанным на оборотной стороне вашей банковской карты. Хочу обратить внимание, что Сбербанк предоставляет большое количество дополнительных возможностей защиты от мошеннических действий. Во-­первых, вместе с услугой «Мобильный банк» вы можете бесплатно установить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» со встроенным антивирусом, который защитит не только данное приложение, но и весь смартфон. Во­-вторых, банк предлагает услуги по страхованию средств на банковских картах, в том числе, на случай кражи или потери карты. Узнать подробнее об этих возможностях можно, обратившись в офис банка или по телефону «горячей линии».
­     - Удается ли задерживать распространителей вирусных программ? Клиенты каких банков чаще всего сталкиваются с этой проблемой? Есть ли вариант возвращения украденных таких путем денежных  средств?
       А.А. Буслаев:
      - ­ Мошенничество ­ - это когда человек вступает в непосредственный контакт с мошенниками либо через sms­-сообщение, либо по телефону. Здесь может попастись на крючок клиент любого банка. Мы же говорим о тайном хищении чужого имущества. Большинство дистанционных краж денежных средств на территории Шекснинского района происходят в основном у клиентов Сбербанка (99 %). В Череповце в прошлом году была задержана группа из четырех человек, которая занималась распространением вирусов. Хочется заметить, что выявить и уличить злоумышленника – это трудный процесс. Сложность в раскрытии преступления заключается в том, что сим­-карты, банковские карты, на которые переводятся деньги, зарегистрированы на подставных, либо вообще несуществующих лиц, и способы оплаты используются дистанционные, без обналичивания средств – зашел в магазин, купил товар и рассчитался картой. В итоге работа правоохранительных органов в этом направлении получается малорезультативная, преступления трудно раскрываемые. Требуется немало времени. Мы знаем только потерпевшего.  После принятия от него заявления, делаем запрос в банк, куда были переведены деньги, и в течение от одного месяца до трех получаем эту информацию. Далее делаем запрос, куда дел деньги тот гражданин, которому они были переведены. Это опять время. А в итоге этот гражданин оказывается подставным лицом. Сроки расследования ограничены. Поэтому мы и обращается к населению – сохранность ваших денег в ваших руках.
     И.К. Филипенко:
    - ­ Благодаря разъяснительной работе, которую проводят сотрудники банка, а также профилактической работе со стороны органов внутренних дел и активному участию СМИ, мы видим, что за последний год значительно увеличилось количество обращений в банк и записей в социальных сетях, где пользователи рассказывают, как они не попались на удочку мошенников, делятся своим опытом, обрисовывают стандартные мошеннические схемы. Это говорит о росте финансовой грамотности населения. Сотрудники Сбербанка оказывают содействие правоохранительным органам, предоставляя всю необходимую информацию для расследования. В частности, налажено эффективное взаимодействие между отделом безопасности банка и подразделением УМВД по работе с мошенничеством в сфере банковских карт. В прошлом году между Сбербанком и УМВД России по Вологодской области был заключен договор об электронном документообороте. Эта система позволяет сократить сроки рассмотрения поступивших запросов. Отмечу, что обращение каждого из наших клиентов рассматривается банком индивидуально. Если результаты проверки подтверждают факт мошенничества и отсутствие вины клиента, банк возмещает денежные средства.
 
Елена ИЗЮМОВА.
Фото сети Интернет.

Опубликовано в газете "Звезда". № 11 от 11 февраля 2017 года.

­     - Инна Константиновна, расскажите нашим читателям, почему мошенникам удалось снять деньги с банковской карты героини публикации?
    - ­ В данном случае, со слов попавшей в эту ситуацию женщины, злоумышленники обманным путем завладели ее персональными данными и получили доступ к управлению денежными средствами, находящимися на ее банковских картах. Сначала в ходе телефонного разговора с мошенником женщина сообщила номер своей банковской карты Сбербанка. После того как злоумышленник предпринял попытку входа в ее личный кабинет Интернет­-банка «Сбербанк Онлайн», на телефон женщины пришло SMS-сообщение с номера «900» с указанием пароля для регистрации в Интернет-­банке.
     Хочу обратить внимание, что данное сообщение рассылается автоматически на телефонный номер владельца банковской карты Сбербанка, к которому подключена услуга «Мобильный банк» при любой попытке входа в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Делается это как раз из соображений безопасности, с целью препятствия несанкционированному доступу к личному счету клиента. Кроме пароля в сообщении всегда указывается предупреждение: «Не сообщайте этот пароль никому, в том числе, сотруднику Банка!»  Этот пароль заменяет собой привычный пин­-код, который вводят наши клиенты при снятии наличных в банкомате или при оплате по банковской карте товаров и услуг через платежные терминалы в магазинах. Передавать его третьим лицам категорически запрещено! К сожалению, воспользовавшись доверием героини данной публикации, мошенники получили доступ и к этой информации.
­     - Как не попасть на удочку мошенников?
    ­ - Основной совет: никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте свои персональные данные (в том числе, номер банковской карты) незнакомым людям! Для совершения простейших банковских операций они и не требуются. Например, для осуществления денежного перевода на вашу карту Сбербанка другому человеку достаточно знать номер вашего телефона, к которому подключена услуга «Мобильный банк». Осуществить перевод средств на банковскую карту по номеру телефона можно через любой банкомат Сбербанка или через Интернет­-банк. Поэтому не поддавайтесь на уловки мошенников, если они начнут уверять вас, что якобы не могут этого сделать. И, разумеется, на ваш телефонный номер не могут приходить пароли или другая информация, которая требуется третьим лицам для осуществления денежных операций. Внимательно и полностью читайте текст поступающих SMS­-сообщений, не подтверждайте операции, которые вы не совершали.
­     - Инна Константиновна, насколько в целом безопасен Интернет-­банк Сбербанка? Часто ли возникают подобные случаи мошенничества?
    -­ Все удаленные каналы банковского обслуживания Сбербанка (Интернет-­банк, мобильные приложения) обладают самыми современными способами защиты от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Например, мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» включает в себя встроенный антивирус, который защищает не только приложение, но и весь смартфон. Важно понимать, что Интернет-­банк идентифицирует каждого клиента по сочетанию его персональной информации -­ номеру банковской карты и паролю. Поэтому единственный способ для мошенников обойти защиту – это получить доступ к данной информации, а сделать это можно только через владельца карты.
­     - Как владелец банковской карты может отследить то, что с его счетом происходит что­-то «неладное»?
    -­ Способов достаточно много. Во-­первых, я всегда рекомендую нашим клиентам подключать услугу «Мобильный банк», с помощью которой можно получать оперативную информацию о всех поступлениях или списаниях на вашем счете. Если пришло SMS­-сообщение о списании денежных средств, которое вы не совершали, вы сможете мгновенно отреагировать и заблокировать карту. При пользовании Интернет­-банком установлены суточные лимиты денежных операций, то есть единовременно перевести на другой счет крупную денежную сумму без специального подтверждения через контактный центр банка невозможно. Наконец, банк самостоятельно отслеживает подозрительные операции со счетами клиентов и при необходимости информирует их об этом, что, кстати, и произошло в нашем случае. Наши системы безопасности определили, что клиентка давно не пользовалась кредитной картой, а теперь в течение пары минут совершила по ней несколько списаний, и сразу же направили ей на телефон уточняющее SMS-сообщение. Это позволило своевременно заблокировать карту и избежать еще большего ущерба.
­     - Инна Константиновна, где можно получить информацию о правилах безопасности при работе с банковскими картами?
    -­ Данная информация предоставляется всем клиентам нашего банка при заключении договора на обслуживание и оформлении банковской карты. Кроме этого, можно обратиться в любой офис Сбербанка, и сотрудники банка проконсультируют вас по поводу основных правил безопасности при использовании банковских карт и удаленных каналов обслуживания банка, выдадут памятку по безопасности и ответят на все интересующие вопросы. Наконец, на самой карте указаны телефонные номера круглосуточной службы поддержки клиентов, куда также можно обратиться, если у вас возникли подозрения, что в отношении вас могут быть совершены мошеннические действия.
 
Подготовила Екатерина МАРОВА.

Опубликовано в газете "Звезда". № 28 от 12 апреля 2016 года.

     Злоумышленники от имени человека, страницу которого взломали, пишут его друзьям просьбы  перевести деньги на определенный номер мобильного телефона. Как правило, речь идет о небольшой сумме – до 1000 рублей. Однако подобные сообщения рассылаются всем друзьям, количество которых иногда доходит до нескольких сотен. И среди них обязательно найдутся те, кто протянет руку помощи. Хотя не раз уже писалось и говорилось о том, что нельзя сходу доверять таким просьбам. А уж если мольба очень правдоподобно звучит, так хотя бы перезвоните другу и уточните, прежде чем расстаться со своими деньгами.  
      С редакцией поделилась печальной историей наша читательница. Поздно вечером ей написала в сети хорошая знакомая, с репутацией совершенно порядочного человека, просьбу положить на определенный номер телефона тысячу рублей. «Я у нее спрашиваю, что случилось, она в онлайн­-переписке  объясняет. Все, кажется, правдоподобно. Смутила только некая безграмотность, но решила, что человек волнуется, и перевела деньги. А через несколько минут со странички приятельницы пришло сообщение, что ее взломали, и она просит не верить и не отправлять деньги ни на какие номера. Звоню ей, делюсь, что уже перевела. Мы попробовали  отменить платеж, позвонив в «Билайн». Там сказали, что это возможно при условии написания заявления в офисе и при наличии положительного баланса на счету номера, на который переведены деньги. Но через некоторое время оператор позвонил и сказал, что баланс на этом счету уже нулевой. Мои деньги, а может и чьи­-то еще, мошенник обналичил сразу. Уже ничего нельзя было сделать. Обратились в полицию, там предложили написать заявление, но сразу предупредили, чтобы особо не надеялись: найти нашего обидчика крайне трудно, практически невозможно. Не стали связываться».
    Я позвонила в полицию и попросила разъяснить, как нужно действовать в подобных ситуациях? Ответ последовал однозначный ­ - игнорировать такие просьбы, а другу надо перезвонить и  уточнить, и если выяснится, что это чья-­то афера – заодно предупредить его о том, что страничку взломали. То есть, сохранность ваших денег в ваших руках. Но что же получается, киберзлодеи неуловимы? А.С. Баранов, начальник уголовного розыска ОМВД России по Шекснинскому району, прокомментировал этот вопрос.
    ­  - Сегодня в повседневной жизни используется множество разнообразных высокотехнологичных устройств – пластиковых карт, мобильных телефонов и компьютеров. Постоянно появляются новые модели, программы и сервисы. Все это делает нашу жизнь удобнее, но требует определённых навыков и знаний. Одновременно с развитием таких устройств появляются виды мошенничества, позволяющие обмануть и присвоить денежные средства граждан. Чтобы не поддаться на уловки злоумышленников, главное проявлять бдительность, проверять всю информацию. Вначале лучше перезвоните человеку. Раскрыть подобного рода мошенничества – сложно.  Как правило, сим­-карты сотовых операторов приобретены на подставных лиц, а сам преступник находится на территории другого региона. Но заявления о подобных мошеннических действиях мы принимаем и работаем по ним, проводя оперативные мероприятия по установлению и задержанию лиц, причастных к совершению преступления. Однако хочется настоятельно посоветовать всем: критически относиться к подобным сообщениям и не спешить выполнять  молниеносно то, о чем вас попросят. Еще раз повторюсь, всегда проверяйте любую информацию!

Елена ИЗЮМОВА.

Опубликовано в газете "Звезда". № 22 от 22 марта 2016 года.
 

     В настоящее время отмечена активность парочки подобных организаций, которые обладают всеми признаками финансовой аферы. Так, в одном из районов Вологодчины «зверствуют» две интернет-­конторы с названиями типа Элеврариуса, Меркуриуса (названия слегка изменены). Внешне организации обставлены очень солидно: оперируют понятиями «международный фонд», заявляют о тысячах осчастливленных людей по всей Европе и в России, но в основе их деятельности лежит все тот же принцип: собери толпу и вытряси из нее деньги.
     Поверхностно изучив принцип построения очередной пирамиды, некоторые решают, что по теории создателя работать всё должно без сбоев в течение нескольких лет, после чего начинаются два достаточно безобидных на первый взгляд процесса: вложение части семейного бюджета и поиск рефералов (новых участников в пирамиде). То, что финансовая пирамида для осуществления замысла по обогащению требует весомых вложений, сомневаться не приходится, надеюсь, среди нас нет людей, которые верят в сказки современных «касс взаимопомощи» и «народных капиталов», обещающих после вложения 100 рублей доходность в миллионы.
     А ставшая уже привычной для подобных проектов реферальная система является ничем иным, как простейшим способом запустить бесплатную и грандиозную по своим масштабам рекламу. Таким образом, для запуска сарафанного радио любой желающий создаёт сайт­-основу для финансовой пирамиды, достаточно мало-­мальски приятного дизайна, а также грамотно описанной работы системы (необязательно уникальной, можно скопировать с любого другого подобного проекта по заработку в сети с минимальными вложениями) и находит несколько человек, которые принимают участие в системе. Так как большинство таких проектов ставит в основу доходности каждого участника количество рефералов, которых он в итоге приведёт - ­ все участники начинают в усиленном режиме спамить по всем имеющимся доскам объявлений и другими известными способами по всей сети в надежде найти себе как можно больше рефералов.
     Те ухищрения, на которые идут создатели проектов-­пародий финансовых пирамид на сегодняшний день, вызывают и улыбку, и тихий ужас. Как много придумано с одной единственной целью -­ заставить как можно больше людей поверить в серьёзность и прибыльность очередного проекта, чтобы получить как можно больше вложений. Какие красивые хвалебные отзывы о таких сайтах на самих таких сайтах и истории успеха участников проекта! Тут вам и молодой пенсионер, вложивший на каком­-то сайтике 200 рублей, а через полгода купивший на прибыль автомобиль иностранного производства, и 17­-летняя девчонка, сэкономившая на мороженом и купившая квартиру! Да и на сайтах, специально предназначенных для независимых отзывов, также присутствуют положительные записи о таких проектах. Конечно, написаны они как под копирку и не отличаются особой человечностью, но виной этому всего лишь тот факт, что пишутся они людьми за деньги...
     Что касается остальных отзывов, то в большинстве своём недовольные люди немногословны: это либо «развод», либо «финансовая пирамида». Причём везде, кроме самих таких систем быстрого и лёгкого обогащения, выражение «финансовая пирамида» применяется, как нарицательное! К настоящему времени создатели подобных проектов уже не гнушаются ничем, используя человеческую доверчивость и неосведомлённость в некоторых вопросах (опираясь на отзывы, написанные самому себе на других сайтах), позволяют себе устанавливать индивидуальные правила для каждого участника пирамиды, модерировать участие по своему усмотрению.
     Ещё одной отличительной чертой современных финансовых пирамид можно назвать их маскирование под что угодно, лишь бы усыпить бдительность возможного участника, чтобы он ни в коем случае не заподозрил, что его склоняют к участию в обыкновенной пирамиде. Как следствие появляются самые разные версии таких проектов: это могут быть и кассы взаимопомощи, и замаскированные под обычную игру с выводом средств системы. Кроме таких относительно безобидных проектов, в последнее время, как грибы после дождя, появляются финансовые пирамиды, замаскированные под благотворительные фонды, что, кроме негодования, конечно, не может вызывать никаких других эмоций. Прикрываясь высокой целью благотворительной помощи детям и малоимущим, нас пытаются склонить к участию во вполне традиционную финансовую пирамиду. И особо цинично и несуразно звучит предложение сделать благотворительный вклад для помощи детям и получать с него проценты до 400% в месяц. От кого получать проценты, остаётся только гадать... Ведь отданные детям пожертвования не могут приносить никакой прибыли. Или НЕотданные?
      Завершая материал, необходимо еще раз обратить внимание на его актуальность для шекснинцев. Изучив опыт продвижения новых финансовых аферистов «на север» с большой долей уверенности можно предположить, что в самое ближайшее время на территории нашего района они начнут поиск новых рефералов для подключения к пирамиде. Это происходит очень быстро и просто: достаточно одному череповчанину или жителю Вологды втянуть в игру кого­-то из Шексны, как процесс будет запущен сам собой. Этот новоявленный адепт из Шексны будет искать рефералов уже в нашем поселке, среди круга своего общения… И так далее до тех пор, пока конструкция не рухнет, и тысячи земляков окажутся без вложенных средств и надежды на их возвращение. Будьте внимательны, обсудите эту тему в своей семье, не рискуйте …
 
Сергей Васильев.

Опубликовано в газете "Звезда". № 79 от 10 октября 2015 года.
 

     Мы рассказывали о мошенниках, которые путем вхождения в доверие и несложных манипуляций сняли с карты сбербанка у жительницы Чебсары деньги, оставив ее без зарплаты, как  новый поучительный сюжет. Правда, в этот раз молодой владелице карты сбербанка повезло больше, она буквально в последний момент заподозрила обман и прекратила операцию.
     В целях предупреждения других она позвонила в редакцию и рассказала, как вводят мошенники в заблуждение и завладевают чужими денежными средствами с помощью мобильного приложения Сбербанк Онлайн.
     ­  - В районной газете и на «Авито» у меня поданы объявления о продаже земельного участка. В среду на телефоне раздается звонок, женский голос сообщает о желании купить именно наш участок, легко входит в доверие, назвав причины для этой сделки: дескать, соседи по участку – ее хорошие знакомые, что они, как и ее семья, военные, что верно. Именно поэтому они хотят построиться рядом с ними. Они уже осмотрели участок, называет его  подробности.  В общем, идет нормальный разговор, обсуждение цены, торг. Женщина уверенно заявляет о желании совершить сделку и предлагает предоплату в 50 тысяч рублей с условием, что мы снимем объявления. Я соглашаюсь, предложенная цена нас устроила, условия тоже. Женщина просит скинуть ей смс, номер моей карты и назвать фамилию, имя, отчество для перевода через терминал. Узнав, что карты сбербанка, сокрушается, что она клиент Уралсиба и тут же находит решение, как перевести деньги в качестве предоплаты. Кладет трубку. И мне сразу приходит смс от Сбербанк Онлайн об удаленном доступе и комбинация из пяти цифр, и тут же звонок: «Вам пришло от банка смс, назовите мне комбинацию из пяти цифр».  Я называю. Приходит второе смс, и снова звонок,  просьба назвать цифры. Все быстро, одуматься некогда. Но я успела рассмотреть, что в сообщении говорится не о зачислении, а о списании 50 тысяч рублей, и последние цифры карты – мои! В результате я отказала ей в переводе через терминал. Женщина начала убеждать меня, что все нормально, это просто из­-за того, что банк у нее другой, сейчас деньги будут переведены. Но уже было все бесполезно, сломить меня невозможно. Я тут же позвонила на горячую линию сбербанка и заблокировала все свои карты. Больше звонков о намерении купить мой участок не поступало. А я задумалась. Всегда считала, что обмануть мошенники могут только наивных людей, я к таким не отношусь, всегда собрана, бдительна и внимательна. А тут еще один бы шаг и все, плакали мои сбережения. Уяснила одно, мошенники очень тщательно готовятся к предстоящей операции, пробивают данные о человеке. Узнав номер карты, они взломали мой личный кабинет через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, получили доступ к моей личной информации, оставалась самая малость, и плакали бы мои денежки. В качестве версии – жизненная ситуация, вхождение в доверие – люди хотят оставить залог для покупки участка, переживают, чтобы я не подвела их, не обманула, что 28 июля она приедет, и мы оформим сделку. Как здесь не довериться! Профессионалы! Развели, как маленькую девочку!  Весь последний разговор у нас длился буквально три минуты, за это время мошенники успели взломать мой ящик и завладеть информацией.
     Без пяти секунд пострадавшая сообщила в полицию номер телефона абонента, вдруг эта информация поможет правоохранительным органам выйти на преступников. А сама пока пребывает в волнительном состоянии. Все банковские удобства для клиентов стали удобствами и для мошенников. Как впредь безопасно пользоваться этими услугами? Обожженный раз теперь и на холодную воду будет дуть. 
 
Елена ИЗЮМОВА.
     Написав материал, мы получили очередное сообщение. Женщина рассказывает, что жертвой мошенников стал ее муж. «Уважаемые шекснинцы! При подаче объявлений на «Авито» будьте аккуратны! Сегодня пострадал муж от рук мошенников. Позвонили, сказали, что купят товар завтра, но деньги за него переведут на карту сегодня, для этого нужно подойти к банкомату.  Под действием гипноза или как, но он выполнил все требования и в итоге подключил им свой мобильный банк, в течение 15 минут звонили с пяти разных номеров, уверяя, что пропадает сеть. После выполнения всех операций до него дошло, что он натворил! Позвонил в сбербанк, там сказали, что это дело рук мошенников, карту заблокировали. Пришлось обращаться в полицию! Будьте аккуратны!!!»

Опубликовано в газете "Звезда". № 58 от 28 июля 2015 года.
 

    ­ - Был третий час дня. Я зашла на свою страничку в социальной сети, смотрю моя хорошая знакомая, которая работает в Сбербанке, пишет мне: «У тебя есть карта Сбербанка?»  «Да, ­ - отвечаю, -­ есть». «Я хотела тебе предложить поучаствовать в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка». Очень выгодно. 1,5 тысяч рублей сразу бонус и потом с каждой покупки, когда рассчитываешься картой, будут начисляться бонусы».
   Я даже мысли не могла  допустить, что это какой­-то обман. Рекламу такой программы слышала. Знакомая работает в сбербанке и предложение от нее вполне понятно. Поэтому я и согласилась подключиться, и даже не из-­за обещанных денег, а просто из уважения к своей знакомой. «Она» попросила меня написать номер моей карты. Потом снова приходит сообщение от нее, что на мой телефон сейчас придет sms-­сообщение с кодом, чтобы я его ей написала для проведения регистрации. Приходит, пишу. В ответ, что сейчас придет еще одно sms. Приходит, пишу и потом в третий раз. Все сделала как надо. Никакого подозрения не возникло. Кажется, спрашивала сведения, которые не раскрывают никакой персональной информации, код карты я же не называла. Вдруг на телефон приходит снова сообщение. Смотрю, а это просьба подтвердить перевод трех тысяч рублей на «Яндекс-деньги». Тут я перепугалась. Схватила телефон, набрала подругу, а она мне отвечает, что знать ничего не знает и в данный момент в лесу собирает грибы. Видимо ее страничку  в социальной сети взломали и сделали дубликат. Пока выяснила, что да как, а мне уже снова sms о переводе еще семи тысяч рублей. Я бросилась звонить на «горячую линию» Сбербанка, блокировать карту, но  уже было поздно. Деньги ушли неизвестно кому.
     Как позднее выяснилось, мошенники с помощью полученной информации зашли в «Личный кабинет» женщины и спокойно совершили перевод с карточки всей имеющейся на ней суммы денег.
     Пострадавшая написала заявление в полицию. Однако уже понятно, что с деньгами, наверное, придется проститься.  Пока сбербанк предоставит правоохранительным органам всю необходимую для расследования информацию, мошенники спокойно заметут следы.
      ­ - Моя знакомая до сих пор в шоке. От ее имени мошенники через социальные сети не мне одной направили подобные предложения. Хорошо еще, что другие прозорливее оказались.
 
    Надо заметить, что в последнее время отмечается значительный рост мошенничества против клиентов банков, управляющих своими счетами по сети Интернет через системы дистанционного банковского обслуживания. Чтобы не стать жертвой, следует внимательно изучить и соблюдать элементарные правила безопасности, запомнить, что банк не отправляет своим клиентам ссылки или указания на установку приложений через SMS/MMS/Email — сообщения, обязательно использовать антивирус для мобильных устройств.
 
Елена ИЗЮМОВА.

Опубликовано в газете "Звезда". № 56 от 21 июля 2015 года.

    Почему не снижается количество совершенных мошенниками преступлений? Кажется, люди информационно не изолированы, и то, что происходит в мире, стране - знают. Если бы производилась денежная реформа, это стало бы известно. В конце концов, об этом можно спросить у своих взрослых детей, у родственников, у соседей, у почтальона, который приносит им пенсию. Почему мошенники продолжают наживаться на доверчивости пожилых граждан? Обсудить эту тему я предложила заместителю начальника уголовного розыска ОМВД России по Шекснинскому району Алексею Баранову и старшему оперуполномоченному уголовного розыска Дмитрию Зяблову.
     - Вы знаете, что мы живем в несовершенном мире. Конечно, мир держится на хороших людях, но есть такие, которые готовы поживиться за чужой счет - мошенники. Это так называемые дефектные люди. Главный их дефект - отсутствие совести. Свои приемы мошенники  отрабатывают на самой доверчивой части нашего общества - на пенсионерах, - начал беседу Алексей. -  С начала 2015 года факты мошеннических действий в отношении пожилых людей были зарегистрированы на всей территории Вологодской области. В ходе проведенного анализа установлено, что преступление совершают лица, проживающие в других регионах РФ, часто цыганской национальности. Они входят в доверие к пожилым гражданам и под различными предлогами завладевают их денежными средствами.
     -  По этому поводу хочется уже воскликнуть: "Ну, сколько можно!" Легенды для развода доверчивых пенсионеров мошенники не меняют на протяжении многих лет - обмен денег, материальная помощь, которая им положена, телефонный звонок среди ночи и просьба "сына, попавшего в аварию", помочь откупиться, чтобы избежать проблем. Почему злоумышленникам удается так легко обманывать пожилых людей? Как убедить их стать бдительнее, подозрительнее и прежде, чем что-то сделать, проверить информацию, посоветоваться с кем-то, позвать кого-то на помощь?           
     -   Нам тоже хотелось бы найти такие слова, чтобы уберечь пожилых людей от необдуманных поступков, чтобы они проявляли благоразумие, прежде чем пустить в дом, квартиру незнакомых людей, тем более с характерными признаками другой национальности, - подключился к беседе Дмитрий. -  Действительно, неужели трудно, прежде чем что-то предпринять, вначале позвонить детям, позвать соседей, чтобы посоветоваться? Обмен денег - это банковская операция, и на дому ее никто и никогда не производит. Мы бы вообще посоветовали пенсионерам даже в дом не пускать посторонних людей. Часто бывает, что вначале накануне приходят продавцы с товаром, а на другой день или через день придут псевдосоциальные работники. Поэтому наш совет один: если в вашу квартиру, дом постучали незнакомцы, следует насторожиться и ничего у них не покупать и в дом под любым предлогом не позволять войти.  А вообще, целесообразнее всего сообщить о посторонних в полицию или администрацию поселения. Основания проверить незнакомцев есть, так как, скорее всего, они занимаются нелегальной предпринимательской деятельностью. 
    -  А возможно, что такие незваные гости применяют гипноз, потому что обманутые пожилые люди обычно говорят, что плохо помнят, как все происходило, "были, как в тумане"?
   -  Мошенники умеют хорошо убеждать и нередко используют гипноз. Поэтому еще раз повторимся, родственникам необходимо внушать пенсионерам, что  никогда не нужно открывать дверь незнакомым людям, чтобы  им не говорили, чтобы им не предлагали. Если возникают какие-либо сомнения,  можно позвонить в социальную службу, в пенсионный фонд и  убедиться, что пришли их сотрудники. Телефоны всех служб всегда должны быть в прихожей на самом видном месте. Всего вероятнее, даже попытка сделать такой звонок отпугнет мошенников, - подсказал дополнительные варианты действий Дмитрий. А Алексей затронул другую тему:
      - Приближается великий праздник нашей страны - День победы. Хочется еще раз предостеречь наших дорогих ветеранов от необдуманных поступков. Не отдавайте мошенникам деньги, звоните в свои ветеранские организации, проверяйте правильность информации. Мошенники могут  в канун праздника зайти в квартиру и сказать, что раздают материальную помощь от собеса, но купюры у них только пятитысячные (естественно, фальшивые), поэтому нужна сдача. Получают сдачу настоящими деньгами  и бесследно исчезают. Были такие факты, когда перед праздником  Дня Победы мошенники обзванивали ветеранов по всей России и, представляясь представителями различных государственных и негосударственных фондов, сообщали, что им вручат государственные награды и денежные премии. Многих потерпевших мошенники вызывали в Москву и сообщали, что для получения наград и премий им необходимо уплатить налог в размере 13% от цены подарков. Хочется еще раз напомнить, что бесплатным бывает только сыр в мышеловке! Не позволяйте, чтобы эта "мышеловка" захлопнулась за вами.  Ведь, кроме перечисленных,  существует еще огромное количество  других приемов мошенничества. Главное, на них не попасться.
     - Жертвами обмана мошенников, в основном, становятся пенсионеры, или попадаются люди и других возрастных категорий?
    - Сегодня мобильный телефон становится частью повседневной жизни, он стал настолько доступным, что с ним умеют обращаться не только взрослые, но и дети. Хорошо это или плохо, но такого рода изменения в нашей жизни влекут за собой ряд проблем, которые требуют разрешения. Мошенники, чаще всего сидельцы колоний, активно шлют sms-сообщения на разные номера с разными просьбами: то положить денег на указанный номер телефона, то отправляют сообщение с текстом о переводе денег на ваш телефон, и тут же поступает новое сообщение, что перевели по ошибке и просят вернуть на указанный номер телефона и так далее. Одни покупаются на эти дешевые разводы, другие сразу их разоблачают. Если вам пришло sms-сообщение о том, что ваша карта заблокирована, и предложено позвонить по неизвестному телефону - не следует по нему звонить ни в коем случае. Лучше обратиться за разъяснением в ближайший офис банка, - перечислил ряд мошеннических операций с помощью мобильного банка Алексей Баранов. А  Дмитрий Зяблов озвучил новый вид хищения денежных средств:
     -  Больше всего сейчас нас беспокоит хищение денежных средств  с помощью использования услуги "мобильный банк". Во второй половине 2014 года таких фактов было зарегистрировано два, а с начала 2015 года уже восемь. И здесь несколько видов возможных преступлений. Чтобы следить за финансовыми передвижениями на банковской карте, владельцы подключают  услугу мобильный банк, которая привязывается к конкретному номеру  телефона. Спустя какое-то время абонент меняет телефонный номер, но при этом в банк для отключения мобильной услуги не обращается. Согласно установленному порядку, через полгода после отказа от телефонного номера оператор сотовой связи имеет право продать неактивный номер другому пользователю. И уже новый хозяин начинает получать информацию о денежных операциях чужого человека. Законопослушные граждане просто игнорируют такие сообщения, но некоторые поддаются соблазну и с помощью нехитрых операций перечисляют чужие деньги на свои счета. Второй вариант, это когда владельцы смартфонов под управлением операционной системы андроид устанавливают себе различные приложения и вместе с ними могут скачать программу "шпиона" (вредоносное ПО),  которая позволяет постороннему человеку  управлять их счетом при помощи услуги мобильный банк. Один из примеров. Жительница Домшинского поселения ждала перевода зарплаты. Позвонив работодателю, узнала, что деньги были перечислены, но на карту не поступили. Получив распечатку транзакций в банке, она увидела, что деньги находились на счету буквально несколько секунд и были переведены неизвестным лицом на другие счета. Такие преступления сложно раскрываются. Преступник может находиться в другом регионе, а то и вообще в другой стране. Получая информацию с помощью мобильного банка, он запросто может перенаправить ваши денежные средства через мобильный банк  на другой счет, на киви-кошельки, на другие банковские карты. Заметим, что в основном от такого вида преступлений страдают владельцы банковских карт Сбербанка. Я бы посоветовал, чтобы обезопасить себя от таких неприятностей, устанавливать на свои телефоны с операционными системами андроид антивирусные программы. А лично я вообще отказался от  услуги мобильного банка, так как получается, все то, что удобно нам, удобно и жуликам. Технологии на месте не стоят.
    -  А что делать, если владелец карты обнаружил кражу денег со своей карты?
    -  Как только вы обнаружили, что с вашей банковской карты украли деньги, незамедлительно звоните в Банк и блокируйте ее. В Банке запросите детальную выписку операций, на основании которой нужно будет написать заявление о том, что Вы не согласны с сомнительными транзакциями. Банк рассмотрит Ваши документы, проведет служебное расследование и примет решение. Далее можете обратиться в полицию с заявлением о краже, - перечислил действия в случае возникновения нештатной ситуации Дмитрий Зяблов. А Алексей Баранов призвал владельцев банковских карт быть  более ответственными.
     -  В случае смены сим-карты не забывайте отключить услугу мобильный банк, а тех, кто случайно получил доступ к чужим деньгам, предупреждаем: комбинация цифр, набранная для перевода денег с чужого счета на свой либо иной счет, в данном случае квалифицируется как кража, за которую наступает уголовная ответственность по статье 158 Уголовного кодекса РФ - лишение свободы до двух лет. Следите за своим банковскими счетами, контролируйте любые происходящие с ними манипуляции и грамотно пользуйтесь предоставляемыми услугами банков.
 
Елена ИЗЮМОВА.

Опубликовано в газете "Звезда". № 21 от 21 марта 2015 года.

А началось все с получения им 6 июня  «Российской газеты».
 
Вы  выиграли 2 000 000 рублей!

    -  Просматривая газету, я увидел объявление о том, что не могут найти победителя главного приза 2013 года – автомобиля «БМВ-Х3», - рассказывает Иван Васильевич. -  А им должен стать тот, у кого при суммировании последних двух цифр года рождения и возраста получится число 113. Я сложил свои цифры и получил нужное – 113 (кстати сказать, такое число получится у всех, кто родился до 2000 года и в этом году уже отметил день рождения - прим. автора). Обрадовался, а так как дома никого не было, посоветоваться не с кем, решил проявить инициативу. Я позвонил по указанному в объявлении номеру телефона, представился, назвал адрес, номер своего телефона. Мне сообщили, что я зарегистрирован, комиссия будет заседать в течение двух недель. А через два дня пришло смс-сообщение, в котором говорилось, что я являюсь победителем данного конкурса, остается дождаться только письменного ответа. 27 июня пришло письмо от ООО «Русбьюти»», а в нем радостное известие, что я действительно  являюсь главным победителем «Праздничной Акции», и мой приз составляет 2 миллиона рублей. Решение принято единогласно Комитетом дирекции каталога «Лучшие товары со всего света». Торжественная церемония вручения состоится по месту проживания. На отдельной бумажке сообщалось, что вручение приза назначено на 5 августа. Но чтобы получить его, необходимо заказать товар на сумму не менее 900 рублей. Каталог товаров по почте был приложен. Если сделать заказ в течение трех дней, то в качестве подарка я могу выбрать поездку в Париж на двоих или 100 тысяч рублей, а в благодарность за свой первый заказ на сумму от 900 рублей могу получить бонус в размере 200 тысяч рублей.
    К сожалению, такие «письма счастья» приходят многим шекснинцам, и многие «покупаются» на них. Так, по словам председателя совета ветеранов Нифантовского поселения А.А. Вахрушевой, в Нифантове среди пожилых людей буквально почтовый бум. В ожидании свалившихся «с неба» денег они раз за разом делают заказы, тратя на них свои пенсии. Причем их невозможно убедить, что все эти акции – чистой воды обман. А в Шеломове один мужчина в назначенный день вручения приза просидел с утра до вечера на вокзале, встречая «дорогих» гостей, которые обещали приехать лично, но так и не дождался. Теперь ждет перевода денег на расчетный счет или сберегательную книжку. 
 
Это не смешно,  это страшно

    Чтобы убедиться в масштабах воздействия на психику пожилых людей, проводимых организаторами различных маркетинговых акций, я решила познакомиться с одной из участниц, проживающей в Нифантове. Ие Васильевне Балаевой в августе исполнится 85 лет. Затянуло ее в «сеть» полтора года назад.
    -   Я лежала в больнице, в палате кто-то оставил газету «Комсомольская правда», - вспоминает она. - На одной странице было напечатано задание с выигрышем – отгадать три мировых города. Я хоть и старая, но из ума не выжила – отгадала. Позвонила по указанному номеру телефона, ответил приятный мужской голос, записал мои координаты. Потом пришло письмо, что я выбрана главным победителем с призовым фондом на 1,5 миллиона рублей. Так я заказала первый товар. А дальше письма пошли валом из разных компаний. В общем итоге я сотрудничала с восемью. Во всех мне обещали миллионы, подарки. Я заказывала и заказывала товары из каталогов. Мне назначали конкретные даты вручения денег и перечисление на счет, и именные чеки, но так ничего я и не дождалась…
     Когда Ия Васильевна решилась мне продемонстрировать «письма счастья», я пришла в ужас. Стопки красочных конвертов она доставала изо всех шкафов. А потом стала доставать товары, которые заказывала: обувь, причем по несколько пар одинаковой, посуда, книги, тренажеры (их она получила семь штук), скатерти, шторы, пледы… По признанию пожилой женщины, на заказы товаров по почте она спустила три сберегательных вклада, в том числе и деньги, отложенные на «черный» день, а также тратила текущие пенсии. В общей сложности сумма произведенных затрат уже составляет около 500 тысяч рублей, а вот обещанных ей миллионов она так и не увидела, хотя повсюду значилась, как главный победитель. Да едва ли увидит! На сегодня она, кажется, поняла это. Продолжающие идти письма Ия Васильевна больше не распечатывает…
 
Сколько веревочке не виться…

     Иван Васильевич Смирнов оказался из другой породы, он сразу понял, что его хотят развести, и принялся бить «во все колокола».
    -   Это явное мошенничество! Меня возмутило то, что условия розыгрыша напечатаны в такой уважаемой газете, которой сложно не поверить. Я решил сыграть до конца и даже сделал заказ. Не знаю, буду ли я его выкупать, но попробовал, ради получения доказательств, которые можно будет представить в ходе судебных разбирательств. Мне просто стало страшно от масштабов мошенничества, которое в нашей стране творится и остается безнаказанным. Считаю, сколько веревочке не виться, а конец должен быть…
 
Раньше это назывался «Ридерз Дайджест»

     Кстати сказать, письма с кипами красочных типографических документов Ивану Васильевичу посыпались, как из рога изобилия. От «Русьбьюти» пришло сообщение о предоставлении банковских реквизитов для перечисления выигрыша. Пришел еще один конверт, теперь уже от экстрасенса Марии Дюваль, которая обещает персональный чек на миллион рублей через 7 дней. Но для этого снова надо заказать товар.
     Многие о почтовом лохотроне были наслышаны еще в 90-е годы. Тогда это был «Ридерз Дайджест». Адресатам приходили аналогичные конверты, в которых даже ключи находились от выигранного автомобиля. Казалось бы, все тогда усвоили истину про бесплатный сыр. Но нет! Разработанную на западе схему вновь запустили в ход, только под другими именами.
     Вместе с Иваном Васильевичем мы тщательно изучили все высланные ему документы и самую важную информацию нашли… внутри конверта.
    Самым мелким шрифтом на обратной его стороне было написано примерно следующее: ООО «Русбьюти» проводит маркетинговую акцию с вручением главного приза и так далее. Каждый клиент, получивший документы информационного характера, объявляется победителем (термин «победитель» означает, что данный клиент выбран среди других клиентов для отправки документов, при получении которых ему предоставляется возможность участвовать в акции и претендовать на призы при выполнении определенных условий). По результатам акции главный приз и дополнительные премии могут суммироваться и вручаться главному победителю при условии, что сумма заказа главного победителя не менее чем в два раза выше суммы следующего претендента. Призеры будут определены не случайным образом, специальной независимой комиссией и так далее. 
    Вот в этой информации и скрыта суть, которая позволяет организаторам развода уйти от законодательной ответственности – они предупредили клиентов, что это не поздравление с выигрышем, а предложение на участие в маркетинговой акции. А вот каким образом предупредили – это уже не суть важно, поскольку их задача - заинтересовать покупателя, что способствует продвижению товара.
 
Место для «писем счастья» - мусорная корзина
 
     Серьезные люди такие письма, не читая, отправят в мусорное ведро. Поэтому они рассчитаны в первую очередь на пенсионеров, людей советской закалки, которые еще верят в разные официальные бумаги с подписями и печатями, а вот прочитать то, что написано мелким шрифтом, да еще внутри конверта, вряд ли догадаются! На жалкие пенсии бабушки и дедушки заказывают по почте зачастую ненужные им товары из каталогов, оплачивая расходы на обработку заказа. Получают кастрюли, сковородки, чашки и тарелки, обувь и другой товар, а вместе с ним новые «письма счастья» и снова спешат на почту с очередным заказом, в надежде получить обещанный главный приз, пока окончательно не поймут, что их обманули. Понять их можно. Сотрудники вышеназванной фирмы и ей подобных используют отличные психологические приемы, играя на человеческих нуждах, подчеркивают избранность адресата, доброжелательность и уважение к нему, да еще припугивают, если откажешься от выигрыша, деньги достанутся другому. Как тут не поверить? Но почему в нашей стране можно вот так запросто обманывать доверчивых людей? Неужели на эти фирмы, имеющие юридические адреса и банковские счета, нет никакой управы? 
 
Елена ИЗЮМОВА.  
 

     После этого в трубке раздался другой голос. Человек на другом конце провода представился следователем, подтвердил факт аварии и сообщил, что пострадавшей требуется серьезная операция. Ее муж согласен не писать заявление, если будет оплачено лечение супруги в сумме 60 тысяч рублей. Далее следователь спросил, сколько родственники могут заплатить в настоящий момент. Расстроенная сообщением женщина быстро прикинула имеющиеся в наличии финансы и назвала сумму в 35 тысяч рублей. Мужчина сказал, что они сейчас будут составлять расписку, а ей нужно немедленно перевести деньги блиц-переводом, и попросил записать личные и паспортные данные человека, которому они поступят. Женщина решила, что это данные мужа пострадавшей в аварии.    
     Дома она была одна, посоветоваться не с кем, да и серьезность ситуации подгоняла. Она собрала деньги и пошла в сбербанк. Тут ей позвонили на мобильный телефон, это был снова следователь. Он поинтересовался, где она находится. Женщина ответила, что уже стоит в очереди. Тогда мужской голос в мобильном дал инструкцию, чтобы она, как только переведет деньги, перезвонила и сообщила номер квитанции, чтобы его внести в расписку.
     После того, как все условия ею были выполнены, тот же мужской голос на том конце телефонной линии успокоил, что все будет хорошо, чтобы она шла домой и ждала сына.
     У несчастной матери от переживаний дрожало все внутри. Немного успокоившись, она решилась на звонок сыну, чтобы сказать, что она все сделала, как он просил. Но сын удивленно вскрикнул: «Какая авария? Какие деньги? Я на работе, у меня все нормально. Я ничего не просил». Тут огорошенная новым сообщением женщина поняла, что ее жестоко обманули. Она вернулась в банк, но девушка-контролер ответила, что переведенные деньги уже получены. После этого она направилась в отдел внутренних дел и написала заявление.
     Материал по данному делу передан в ОБЭП. Сотрудники заверили, что сделают все возможное, чтобы установить причастных к мошеннической афере лиц и вернуть пострадавшей деньги. 
     В этой истории удивляет одно: примененная схема развода до того банальна, описана уже 100 раз, но все равно находятся люди, которые попадаются на эту «удочку». Избежать попадания в ловушку просто: перезвонить родственникам и лично у них уточнить ситуацию. Неужели продолжение следует?
Елена ИЗЮМОВА.