Звонок на сайт: 8 (921) 137-30-60

пенсионер

Жительница Нифантова тратит последние копейки, пытаясь выиграть миллион

Распространенную на западе систему изъятия средств у населения успешно освоили и продолжают использовать российские компании почтовой торговли «Почта Сервис». Они навязывают своим клиентам ненужные товары по значительно завышенным ценам. А для привлечения потенциальных покупателей объявляют победителями неких лотерей и акций, обещая выигрыши в сотни тысяч и даже миллионы рублей. Попасться в ловко расставленную сеть может любой, например, разгадать кроссворд  для простаков, опубликованный в каком-­нибудь печатном издании, или сделав однажды в какой-­либо почтовой фирме заказ. После этого человек становится «мишенью» для множества фирм, которые объединились в гильдию «Торговля  по почте» и имеют общую базу данных клиентов.
 
Запутаться в сети легко
    В 2013 году я встречалась с такими людьми. По результатам бесед с ними написала большую статью, в которой подробно были раскрыты все уловки организаторов различных маркетинговых акций. Одна из респондентов, 85-­летняя жительница Нифантова, тогда откровенно поделилась, как она стала заложницей разработанной системы:
    ­  - Я лежала в больнице, в палате кто­-то оставил газету «Комсомольская правда», ­ - вспоминает она. - ­ На одной странице было напечатано задание с выигрышем – отгадать три мировых города. Я хоть и старая, но из ума не выжила – отгадала. Позвонила по указанному номеру телефона, ответил приятный мужской голос, записал мои координаты. Потом пришло письмо, что я выбрана главным победителем с призовым фондом -­ 1,5 миллиона рублей. Тогда заказала по почте первый товар. А дальше письма пошли валом из разных компаний. В итоге я сотрудничаю с восемью. Во всех мне обещают миллионы в качестве главного приза, подарки. Я заказывала все новые и новые товары из каталогов. Мне назначали конкретные даты вручения денег, обещали перечислить выигрыш на счет и послать именной чек, но так ничего и не дождалась.
    Когда пенсионерка достала все «письма счастья», чтобы показать их, я пришла в неподдельный ужас от количества, даже не смогла их пересчитать, настолько было много. А потом стала доставать те самые товары, которые она заказывала: обувь, причем по несколько пар одинаковой, посуду, книги, тренажеры (их она получила семь штук), скатерти, шторы, пледы… По признанию пожилой женщины, на заказы товаров по почте она спустила три сберегательных вклада, в том числе и деньги, отложенные на «черный день», а также тратит текущие пенсии. В общей сложности сумма произведенных затрат уже тогда составляла более 500 тысяч  рублей, а вот обещанных ей миллионов она так и не увидела, хотя повсюду значилась, как главный победитель.
      Мы вместе с ней тогда изучили ее «письма­ счастья». Сообщения о денежных выигрышах были напечатаны  крупным шрифтом, а сноска о том, что она не единственный претендент на них, была набрана мелко-­мелко, к тому же текст размещался внутри конверта. Люди, придумавшие такой бизнес, на то и делали расчет, чтобы эту сноску их клиенты или не увидели, или не придали ей внимания.
    Тогда мне показалось, что несчастная женщина поняла обман и бесперспективность своих трат во имя получения баснословных сумм призового фонда. Она даже показала конверты, которые больше не распечатывает, и обещала мне разорвать все контакты после получения посылок с заказами, которые уже оплачены.
 
Идея выиграть большие деньги осталась
     И вот спустя почти три года судьба снова свела меня с ней. Мне подсказали, что с идеей выиграть большие деньги она не рассталась и до сих пор спускает все до копейки на оплату никому ненужных, в том числе и ей самой, вещей.
     Стучусь в ее дверь. Открывает высокая, статная пожилая женщина. Мне показалось, она внешне не изменилась за эти три года. Как выяснилось, не изменилась и внутренне.
    - Я ничего не могу с собой сделать, -­ плакала она, обнимая меня и каясь в своем пристрастии, которое переросло в психологическую зависимость. ­ - Я как алкоголик: все понимаю, а отказаться не могу.
     Женщина, несмотря на годы, совершенно здраво рассуждает, она вдова участника войны, труженица тыла, женщина привыкла верить людям. А в письмах фотографии приятного вида руководителей компаний и их красивые заверения. Такие люди не могут обманывать! Не должны! Продолжая выписывать товары, она теперь еще пытается доказать им, что некрасиво не выполнять обещания: пишет письма, взывая к совести.
    ­ - Меня несколько раз уже приглашали в Москву. Куда я поеду!? Пишу им, что мне не приехать, а они очередное приглашение присылают, как будто не читают, что я им пишу. Писала, что я вдова участника войны, труженица тыла, что я уже спустила все деньги, которые с мужем были на «черный день» накоплены, что я уже у них товаров за пять лет навыписывала больше, чем их приз.
     Я рассказываю ей о программе «Пусть говорят» Андрея Малахова, на которую как раз были приглашены такие же, как она, пожилые доверчивые люди, обобранные до копейки.
     - Я видела эту передачу… Но в письмах написано так, что нельзя не поверить. Я верю, а они обманывают… 
     На старости лет моя знакомая могла бы жить безбедно, в свое удовольствие – пенсия хорошая, да еще за мужа, участника войны, доплату получает. При желании могла помогать дочери, внукам и правнукам. А живет, можно сказать, в нищете. Все убого, квартира требует косметического ремонта. Уже дочери приходится выручать ее, чтобы мать могла свести концы с концами. Женщина устала биться с ней и молча подает деньги, чтобы пожилая мама могла купить себе молоко и хлеб.
    Обеспокоенные судьбой женщины односельчане обращались в почтовое отделение, но там не имеют права отказать ей в предоставлении услуги. Обращение в правоохранительные органы тоже результата не дало. Оснований для привлечения к ответственности нет, как такового мошенничества в деятельности почтовых компаний не наблюдается. Пусть и мелким шрифтом, но они все­-таки информируют, что клиент не единственный претендент на приз. И в письме содержится не поздравление с выигрышем, а предложение на участие в маркетинговой акции.  К тому же выписанный товар они присылают исправно.
     Снова она мне демонстрирует выписанные по почте товары, среди которых множество книг.
    ­ -  Читать любите? – интересуюсь.
    - ­ Да, не могу читать, операция на глазах нужна, а денег на нее нет. Родственникам в наследство оставлю, книги – это же самое ценное!
     Все, что я могла сделать для нее, это забрать еще нераспечатанные письма, пообещав самой начать переписку с фирмами и призвать их к совести. Кроме этого, договорились, что новые конверты с бумагами по доверенности будет получать другой человек.
 
Я посмотрю, что скажете, когда получу свои миллионы!
     Три года назад в нашем районе было полно тех, кто чувствовал себя без пяти минут миллионерами и ходили с гордо поднятой головой, ожидая перевода и тратя все новые и новые суммы личных сбережений. Один мужчина, только вышедший на пенсию, тогда с гордостью поделился:
     - Я вижу, что мои знакомые и родственники на меня смотрят, как на дурака. Но посмотрю, что они скажут, когда я получу свои миллионы!
     Миллионы он так и не получил… Не получили их и другие. Никто…
     Эти письма, рассылаемые россыпью и пачками, носят рекламно­-информационный характер. Если просмотреть их бегло, то создается впечатление, что руководитель фирмы приедет и лично вручит приз победителю. Но когда читаешь внимательней то, что написано мелким шрифтом, становится все понятно. Витиеватость изложения является суровой необходимостью, поскольку задача организаторов этого бизнеса ­-  заинтересовать покупателя. Вот и приходится идти на такие лингвистические ухищрения, чтобы клиент покупал товар независимо от того, нужен он ему или нет. Так как существует общая база данных, как только в ней появляется новый адресат, его тут же забрасывают письмами все другие компании.  
   Серьезные люди такие письма, не читая, отправят в мусорное ведро. Поэтому они рассчитаны в первую очередь на пенсионеров, людей советской закалки, которые еще верят в разные официальные бумаги с подписями и печатями, верят на слово. Так, аналогичную схему психологических приемов сегодня активно применяют и расплодившиеся разные поквартирные торговцы, втюхивая зачастую ненужный, к тому же по завышенной цене, товар – газосигнализаторы, бытовые счетчики газа, медтехнику, водоочистители и так далее. Как защитить беспомощных, доверчивых стариков от деятельности таких наглых дельцов? У них все в соответствии с законодательством. А совесть? Совести, к сожалению, нет…
 
Елена ИЗЮМОВА.

Опубликовано в газете "Звезда". № 41 от 28 мая 2016 года.

 

Один в поле воин?

Как пенсионер пытается отстоять интересы потребителей газа.
     Тема отношений между потребителями природного газа для бытовых нужд и ОАО «Вологдаоблгаз» вот уже длительное время остается достаточно напряженной. Первым упорно кажется, что их обманывают, принуждая заключать договора на аварийное диспетчерское обслуживание (далее АДС), резко повышая тарифы на услуги. Вторые, ссылаясь на правовые акты, угрожают в противном случае отключением от поставки газа. Бороться с солидной организацией, где на защите интересов корпорации стоят опытные юристы, потребителям, естественно, сложно, поэтому на сегодня даже самые упорные предпочли сдаться без боя на милость «врагу». Но среди немногих стойких, есть человек, который до сих пор пытается опровергнуть доводы ОАО «Вологдаоблгаз», считая, что те правовые акты, на которые ссылается организация, противоречат Жилищному кодексу РФ. Это пенсионер Борис Андреевич Тимофеев. Предполагаем, что его выводы, основанные на документах, вызовут у потребителей газа определенный интерес.
   -  ОАО «Вологдаоблгаз» оказывает давление на потребителей газа для бытовых нужд угрозой отключения газа, если не будет заключен договор на аварийное диспетчерское обслуживание, применяя при этом правовые акты, противоречащие Жилищному кодексу РФ и «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства от 23 мая 2006 года       № 307, - уверенно заявляет он. - К примеру, «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», на которые любит ссылаться данная организация, на нас, потребителей, не распространяются. В Гражданском кодексе РФ в ст. 421 сказано: «Условие договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами». Закон – это Жилищный кодекс, а к иным правовым актам относится Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» и «Порядок содержания и ремонта внутридомового газового оборудования в РФ», утвержденный приказом Министерства регионального развития РФ от 26 июня 2009 года. А в этом порядке предписано заключение договора только на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (далее ВДГО), проводимое не реже одного раза в три года. Аварийное обслуживание ВДГО осуществляется аварийно-диспетчерской службой специализированной организации. Ремонтные работы по ВДГО проводятся после оформления и регистрации заявки, но не позднее чем через один день.  
     Услуги на обслуживание АДС в Жилищном кодексе нет, а в стандарте отрасли «Техническая эксплуатация газораспределительных сетей» прописана обязанность: «Государственная телефонная связь 04 обеспечивает круглосуточный, беспрепятственный прием аварийных заявок со всей зоны обслуживания». Обязанность АДС перекрыть утечку газа, восстановительные работы выполняет исполнитель по договору.
     В постановлении РЭК Вологодской области от 13.01 2005 года сказано: «Установить с первого января 2006 года для ООО «Вологдарегионгаз» розничные цены на природный газ без учета расходов по обслуживанию и ремонту ВДГО». Как видите, здесь нет упоминания про то, что из тарифов извлечены расходы на содержание аварийно-диспетчерской службы. Это подтверждает письмо от 7.09.2010 года Федеральной службы по тарифам «О расходах на техническое обслуживание ВДГО». Приведу часть письма: «Аварийно-диспетчерская служба является отдельным структурным подразделением газо-распределительной организации (далее ГРО), обеспечивающим постоянную возможность локализации аварий и их ликвидацию на всех обслуживаемых ГРО объектах, связанных как с транспортировкой природного газа, так и со снабжением сжиженным газом, а также с прочей деятельностью, к которой относится в том числе обслуживание газораспределительных сетей и ВДГО по договорам с собственниками. Следовательно, расходы на ее содержание распределяются по всем видам деятельности ГРО, для осуществления которых требуется аварийно-диспетчерское обслуживание. Таким образом, при расчете тарифов на услуги по транспортировке газа по газораспределительным системам ОАО «Вологдаоблгаз» расходы на содержание аварийно-диспетчерской службы учитывались в части относящейся на обслуживание газораспределительных сетей, находящихся у ГРО в собственности или на иных законных основаниях. Кроме того, ГРО могут оказывать возмездные услуги по аварийно-диспетчерскому обслуживанию независимым организациям по техническому обслуживанию ВДГО. Но эти расходы относятся на прочую деятельность и не учитываются при утверждении тарифов на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям. Это объясняется тем, что на транспортировку газа проходящего по газораспределительным сетям данной ГРО и предназначенного для газоснабжения конечных потребителей, не входящих в зону обслуживания данной ГРО, устанавливается отдельный тариф.
     Согласно п. 4 статьи 426 ГК РФ условия договора ресурсоснабжения должны соответствовать правилам, обязательным для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, издаваемых Правительством РФ. В силу п. 5 ст. 426 ГК РФ условия публичного договора, не соответствующие обязательным требованиям, установленным Правительством РФ, ничтожны, что влечет последствия ст. 166 ГК РФ «Сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспариваемая сделка) либо зависимо от такого признания (ничтожная)».
     Приведенные правовые акты, считает Борис Тимофеевич, дают основание полагать, что оплата за обслуживание АДС, ежегодная оплата за техническое обслуживание ВДГО – незаконна.
     -  Напрашивается вопрос к руководству ОАО «Вологдаоблгаз» о необходимости приведения условий договоров с потребителями газа в соответствии «Порядка содержания и ремонта ВДГО в РФ».
     К выше сказанному Борисом Тимофеевичем добавлю, что он не просто констатирует правовые акты, а пытается бороться с порочной практикой посредством обращения в органы прокуратуры, суды. Вот и сейчас он готовит обращение в областную прокуратуру для получения ответа: законно ли взимание оплаты за обслуживание АДС и ежегодной оплаты за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования при выполнении технического обслуживания один раз в три года.
Елена ИЗЮМОВА.
Авторы: 

Страницы

Подписка на RSS - пенсионер