Домофонный бизнес
Порой услуга по обслуживанию домофона превращается в «лохотрон».
Домофонный бизнес - деятельность фирм, устанавливающих домофоны и металлические двери на входе в подъезд многоквартирного дома, а также обслуживающих домофоны в Шексне - зачастую вызывает нарекания части жильцов. Давайте разбираться в правомерности этих претензий.
Мы хотим домофон, а сосед – не хочет!
Хотелось бы сразу отметить, что жильцы подъезда не могут принять решение об установлении домофона в данном конкретном подъезде. Руководствуясь положениями Жилищного кодекса РФ, следует признать, что для решения вопроса об установлении домофона только в одном подъезде необходимо уведомить всех собственников многоквартирного дома, т.е. провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме.
Решение об установлении домофона будет правомерным, даже, несмотря на то, что один из собственников не участвовал в голосовании, если были уведомлены все собственники многоквартирного дома, имелся кворум, и решение об установлении домофона было бы принято большинством голосов.
К сожалению, установка домофонов в Шексне производилась стихийно. Защищая искалеченные подъезды и собственное спокойствие, жильцы конкретного подъезда за свой счет, а не всего дома, приобретали и устанавливали домофонное оборудование. И в настоящее время многие, не только жильцы дома, но и руководители ТСЖ, не готовы признать домофон общим имуществом дома. Вместе с тем радует момент - некоторые управляющие компании готовы сотрудничать с жильцами, заключают договоры с фирмами, обслуживающими домофоны за счет средств на содержание жилого фонда.
Хочу подчеркнуть: домофонные фирмы не имеют права заключать любые виды договоров с отдельными жильцами и даже с целым коллективом жильцов. По закону заключать договор на «установку» и «сервисное обслуживание» домофонные фирмы имеют право только с ТСЖ (товариществом собственников жилья) или с УК (управляющей компанией) и только при наличии протокола с согласием ОБЩЕГО СОБРАНИЯ СОБСТВЕННИКОВ, т.е. собрания ВСЕГО дома (статья 44 Жилищного кодекса РФ). Сомнения в законности действий фирм-установщиков домофонов возникают в случаях, когда за установку домофона агитирует один из жильцов дома, который и заключает с фирмой договор от лица жильцов, без доверенности от их имени на право заключения подобного договора.
Если договора на «обслуживание домофонов» заключены с нарушением закона, то они не имеют никакой юридической силы, значит, и оплачивать «обслуживание» этих устройств, жильцы не обязаны.
Не буду платить за домофон!
Против принуждения к оплате услуг по установке и обслуживанию домофона выступают жильцы, не дававшие согласия на установку и отстаивающие своё право отказаться от навязанной им услуги. Правы ли они? Нет, если есть согласие большинства жильцов дома. Домофоны, или, как их официально именуют, «автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома», согласно п. 7 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491) включены в состав общего имущества многоквартирного дома. Общее имущество в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности собственникам индивидуальных помещений (ст. 36 ЖК РФ). Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества (ст. 39 ЖК РФ), следовательно, за установку домофона по закону платить надо всем проживающим в этом доме. Точно так же, как всем жильцам, нужно платить за ремонт протекающей крыши, несмотря на то, что проживающих на первых этажах эта проблема мало волнует.
За что берут деньги?
Критика действий фирм, устанавливающих домофоны, основана также на предположении о несоразмерности взимаемой ими с жильцов в рамках договора о техобслуживании абонентской платы объёму услуг. Так, ежемесячная плата за обслуживание домофона в Шексне составляет порядка 30 рублей, что при расчёте на 60-квартирный дом приносит фирме более 20 тысяч рублей годового дохода. Это, в общем-то, немало. Но вы, уважаемые жильцы, можете через УК или ТСЖ предложить обслуживающей фирме снизить эту плату, записав это пожелание в протокол общего собрания жильцов. Это в качестве совета. Что касается в целом схемы абонентского обслуживания домофона, то, на мой взгляд, она удобна, поскольку гарантирует оперативное устранение неисправностей и техническое обслуживание домофона и избавляет от необходимости оплаты каждого вызова мастера. К тому же компания, обслуживающая автоматически запирающиеся устройства, должна содержать штат ремонтников и ремонтировать (или заменять) неремонтопригодное домофонное оборудование за свой счёт.
А где документы?
Вряд ли я ошибусь в том, что в Шексне практически ни в одном доме, ни в одном подъезде не оформлено в собственность оборудование. Как правило, фирмами, производившими его монтаж, техническая документация не передается собственникам помещений. Получается, что домофон - ваша общая собственность, уважаемые жильцы дома, а паспорт на него вам так и не отдали, что, конечно же, нехорошо.
Далее. Далеко не все жильцы имеют на руках договоры с фирмами- установщиками на техническое обслуживание системы домофона. А те договоры, которые есть, могут носить невыгодный для жильцов характер. Поэтому и работы по ежемесячному профилактическому обслуживанию с выездом специалистов или не производятся, или за их выезд и ремонт предъявляются дополнительные счета.
Должны платить вечно, а не то…
В редакцию газеты «Звезда» обратилась женщина и рассказала, что ее домофон был в «отключке» шесть месяцев, теперь фирма предлагает его «оживить», если клиент оплатит время безмолвия. Фактически происходит следующее. Однажды фирма продала и смонтировала оборудование и теперь желает получать деньги из воздуха в виде абонентской платы вечно. А при отказе жильца платить фирме-установщику (поскольку либо нет договора, который регламентирует отношения фирмы и жильца, либо этот договор носит кабальный характер для жильца) специалисты фирмы отключают кнопку вызова на панели, то есть лишают жильца пользоваться своим же домофоном! И вновь снимают кодировку только после уплаты «дани», то есть абонентской платы. Даже переход жильцов в другую более надежную обслуживающую фирму (к счастью, их достаточно много, чтобы выбирать) также сопряжен с угрозой фирмы-установщика домофона отключить кнопки вызова. Это, конечно же, можно устранить, но требует некоторых затрат.
Плата за домофон – в статье содержание жилья
Вы купили холодильник, но не внесли абонентскую плату, поэтому продавец повесил на его дверцу замок. Абсурд? Конечно! Приобретая в салоне автомобиль, никому и в голову не придет обременять сделку никчемной абонентской платой. Приехал покупатель на этом авто на техническое обслуживание в автоцентр, механики выполнили работу, клиент заплатил. По такому же принципу нужно подходить и в деле обслуживания домофонов. Основа для этого есть. В Шексне создано достаточное количество ТСЖ. Работать с ТСЖ удобно и жильцам, и обслуживающим домофоны фирмам, так как жильцы могут обращаться с проблемами и к фирме, и к председателю ТСЖ. Обслуживающая домофон фирма не озадачена сбором денег у жильцов, так как стоимость работ по обслуживанию домофона включается в затраты по содержанию жилого фонда. Стоимость по актам о приемке выполненных работ оплачивается со счета ТСЖ на счет обслуживающей фирмы. Кроме того, жильцы всех многоквартирных домов по Жилищному кодексу, статья 161.1, до июня 2012 года обязаны избрать советы дома, которые также могут заключить договор на техническое обслуживание домофонов.
Все имеющиеся в домофоне функции, такие как код доступа, сигнал трубки в квартире на разрешение входа в подъезд, программирование своих ключей доступа жилец всегда может использовать, было бы желание, терпение и время читать паспорт или описание работы изделия. Запретить жильцу попадать в подъезд и квартиру или предъявлять ему какие-либо условия, если жилец не захотел платить за не предоставленную услугу, незаконно.
Игорь Александрович Эктов, консультант редакции по вопросам ЖКХ.
Мы хотим домофон, а сосед – не хочет!
Хотелось бы сразу отметить, что жильцы подъезда не могут принять решение об установлении домофона в данном конкретном подъезде. Руководствуясь положениями Жилищного кодекса РФ, следует признать, что для решения вопроса об установлении домофона только в одном подъезде необходимо уведомить всех собственников многоквартирного дома, т.е. провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме.
Решение об установлении домофона будет правомерным, даже, несмотря на то, что один из собственников не участвовал в голосовании, если были уведомлены все собственники многоквартирного дома, имелся кворум, и решение об установлении домофона было бы принято большинством голосов.
К сожалению, установка домофонов в Шексне производилась стихийно. Защищая искалеченные подъезды и собственное спокойствие, жильцы конкретного подъезда за свой счет, а не всего дома, приобретали и устанавливали домофонное оборудование. И в настоящее время многие, не только жильцы дома, но и руководители ТСЖ, не готовы признать домофон общим имуществом дома. Вместе с тем радует момент - некоторые управляющие компании готовы сотрудничать с жильцами, заключают договоры с фирмами, обслуживающими домофоны за счет средств на содержание жилого фонда.
Хочу подчеркнуть: домофонные фирмы не имеют права заключать любые виды договоров с отдельными жильцами и даже с целым коллективом жильцов. По закону заключать договор на «установку» и «сервисное обслуживание» домофонные фирмы имеют право только с ТСЖ (товариществом собственников жилья) или с УК (управляющей компанией) и только при наличии протокола с согласием ОБЩЕГО СОБРАНИЯ СОБСТВЕННИКОВ, т.е. собрания ВСЕГО дома (статья 44 Жилищного кодекса РФ). Сомнения в законности действий фирм-установщиков домофонов возникают в случаях, когда за установку домофона агитирует один из жильцов дома, который и заключает с фирмой договор от лица жильцов, без доверенности от их имени на право заключения подобного договора.
Если договора на «обслуживание домофонов» заключены с нарушением закона, то они не имеют никакой юридической силы, значит, и оплачивать «обслуживание» этих устройств, жильцы не обязаны.
Не буду платить за домофон!
Против принуждения к оплате услуг по установке и обслуживанию домофона выступают жильцы, не дававшие согласия на установку и отстаивающие своё право отказаться от навязанной им услуги. Правы ли они? Нет, если есть согласие большинства жильцов дома. Домофоны, или, как их официально именуют, «автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома», согласно п. 7 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491) включены в состав общего имущества многоквартирного дома. Общее имущество в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности собственникам индивидуальных помещений (ст. 36 ЖК РФ). Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества (ст. 39 ЖК РФ), следовательно, за установку домофона по закону платить надо всем проживающим в этом доме. Точно так же, как всем жильцам, нужно платить за ремонт протекающей крыши, несмотря на то, что проживающих на первых этажах эта проблема мало волнует.
За что берут деньги?
Критика действий фирм, устанавливающих домофоны, основана также на предположении о несоразмерности взимаемой ими с жильцов в рамках договора о техобслуживании абонентской платы объёму услуг. Так, ежемесячная плата за обслуживание домофона в Шексне составляет порядка 30 рублей, что при расчёте на 60-квартирный дом приносит фирме более 20 тысяч рублей годового дохода. Это, в общем-то, немало. Но вы, уважаемые жильцы, можете через УК или ТСЖ предложить обслуживающей фирме снизить эту плату, записав это пожелание в протокол общего собрания жильцов. Это в качестве совета. Что касается в целом схемы абонентского обслуживания домофона, то, на мой взгляд, она удобна, поскольку гарантирует оперативное устранение неисправностей и техническое обслуживание домофона и избавляет от необходимости оплаты каждого вызова мастера. К тому же компания, обслуживающая автоматически запирающиеся устройства, должна содержать штат ремонтников и ремонтировать (или заменять) неремонтопригодное домофонное оборудование за свой счёт.
А где документы?
Вряд ли я ошибусь в том, что в Шексне практически ни в одном доме, ни в одном подъезде не оформлено в собственность оборудование. Как правило, фирмами, производившими его монтаж, техническая документация не передается собственникам помещений. Получается, что домофон - ваша общая собственность, уважаемые жильцы дома, а паспорт на него вам так и не отдали, что, конечно же, нехорошо.
Далее. Далеко не все жильцы имеют на руках договоры с фирмами- установщиками на техническое обслуживание системы домофона. А те договоры, которые есть, могут носить невыгодный для жильцов характер. Поэтому и работы по ежемесячному профилактическому обслуживанию с выездом специалистов или не производятся, или за их выезд и ремонт предъявляются дополнительные счета.
Должны платить вечно, а не то…
В редакцию газеты «Звезда» обратилась женщина и рассказала, что ее домофон был в «отключке» шесть месяцев, теперь фирма предлагает его «оживить», если клиент оплатит время безмолвия. Фактически происходит следующее. Однажды фирма продала и смонтировала оборудование и теперь желает получать деньги из воздуха в виде абонентской платы вечно. А при отказе жильца платить фирме-установщику (поскольку либо нет договора, который регламентирует отношения фирмы и жильца, либо этот договор носит кабальный характер для жильца) специалисты фирмы отключают кнопку вызова на панели, то есть лишают жильца пользоваться своим же домофоном! И вновь снимают кодировку только после уплаты «дани», то есть абонентской платы. Даже переход жильцов в другую более надежную обслуживающую фирму (к счастью, их достаточно много, чтобы выбирать) также сопряжен с угрозой фирмы-установщика домофона отключить кнопки вызова. Это, конечно же, можно устранить, но требует некоторых затрат.
Плата за домофон – в статье содержание жилья
Вы купили холодильник, но не внесли абонентскую плату, поэтому продавец повесил на его дверцу замок. Абсурд? Конечно! Приобретая в салоне автомобиль, никому и в голову не придет обременять сделку никчемной абонентской платой. Приехал покупатель на этом авто на техническое обслуживание в автоцентр, механики выполнили работу, клиент заплатил. По такому же принципу нужно подходить и в деле обслуживания домофонов. Основа для этого есть. В Шексне создано достаточное количество ТСЖ. Работать с ТСЖ удобно и жильцам, и обслуживающим домофоны фирмам, так как жильцы могут обращаться с проблемами и к фирме, и к председателю ТСЖ. Обслуживающая домофон фирма не озадачена сбором денег у жильцов, так как стоимость работ по обслуживанию домофона включается в затраты по содержанию жилого фонда. Стоимость по актам о приемке выполненных работ оплачивается со счета ТСЖ на счет обслуживающей фирмы. Кроме того, жильцы всех многоквартирных домов по Жилищному кодексу, статья 161.1, до июня 2012 года обязаны избрать советы дома, которые также могут заключить договор на техническое обслуживание домофонов.
Все имеющиеся в домофоне функции, такие как код доступа, сигнал трубки в квартире на разрешение входа в подъезд, программирование своих ключей доступа жилец всегда может использовать, было бы желание, терпение и время читать паспорт или описание работы изделия. Запретить жильцу попадать в подъезд и квартиру или предъявлять ему какие-либо условия, если жилец не захотел платить за не предоставленную услугу, незаконно.
Игорь Александрович Эктов, консультант редакции по вопросам ЖКХ.
Учредители: АМУ «Редакция газеты «Звезда»,