Талонная система в поликлинике Шекснинской ЦРБ

15.07.2016

6768

В поликлинике Шекснинской ЦРБ на прием к узким специалистам - хирургу, лору, офтальмологу, неврологу, стоматологу - введена талонная система, с целью урегулирования очередности и удобства посещения пациентами лечебного учреждения. Администрация не изобрела велосипед, так вели прием раньше, и так ведут прием в областных поликлиниках.

   Как рассказала Т.В. Юхно, заведующая поликлиническим отделением, теперь в регистратуре пациентам, впервые обратившимся на прием к специалисту ЦРБ, выдаются два талона: обычный на прием к врачу и талон с номером очереди и временем приема. У пациентов, обратившихся за медицинской помощью повторно, отпадает потребность снова стоять в очереди в регистратуру, талончик им выдаёт врач на приеме с указанием даты и времени следующей явки. Пациенты, нуждающиеся в неотложной медицинской помощи, получают ее вне зависимости от наличия талонов. Установлено определенное время для профосмотров и платных услуг – с 14.00 до 15.00.
     Для удобства пациентов есть предварительная запись - можно записаться в регистратуре, по Интернету, сельских жителей на прием к специалисту ЦРБ записывает по телефону фельдшер ФАПа. Для предварительной записи выделено определенное количество талонов, поэтому лучше беспокоиться за 10 – 14 дней, так как «на завтра» записаться получится не всегда. Хочется отметить, что в соответствии с Программой государственных гарантий допускается ожидание на прием к врачу-специалисту до 14 дней так же, как и на плановые обследования.
     В апреле 2016 года введена талонная система и на прием к стоматологам. Ежедневно в регистратуре имеются 9 талонов на первичный стоматологический прием для лечения и 10 талонов для удаления. С начала мая заработает талонная система в рентгенкабинете, поэтому не удивляйтесь, когда на плановое рентгенологическое исследование врач выдаст вместе с направлением талон на определенную дату и время. Сельских жителей фельдшер ФАПа при назначении исследования запишет на определенное время по телефону.
     Коснутся изменения и такого исследования как УЗИ. Для упорядочения записи на исследование, для того, чтобы очередность не превышала требования программы государственных гарантий, вместе с направлением врач будет выдавать талон. Без талона записаться на УЗИ будет нельзя. Исключение составят случаи экстренной помощи, когда исследование жизненно необходимо для установления диагноза. Кроме того, как рентгенологическое, так и ультразвуковое исследования проводятся пациентам стационаров, приемного покоя, поликлиники в случае необходимости оказания неотложной помощи.
     - Конечно, есть трудности, так как специфика центральных районных больниц не чисто поликлиническая. Врачей, чаще всего хирургов, могут сорвать с приема на срочную операцию, в приемно-диагностическое отделение для оказания экстренной медицинской помощи. В соответствии с требованиями законодательства специалисты выезжают в детские учреждения для проведения профилактических осмотров детей, работают в военкомате во время призыва, проводят осмотры подростков допризывного возраста в поликлинике – делится проблемами Татьяна Владимировна. - Несмотря на то, что в последние годы штат больницы пополнился молодыми специалистами, кадровая проблема остаётся актуальной. Порой вместо 40 больных на приеме бывает 80-90, и каждый пациент получает медицинскую помощь в необходимом объёме. В таких условиях доброжелательное отношение пациента и его улыбка являются поддержкой медицинскому работнику. Администрация ЦРБ пытается наладить систему, с которой будет удобно как пациентам, так и врачам. Определенные вопросы есть. Мы только начинаем отрабатывать талонный подход, поэтому открыты к диалогу и обсуждению.
Елена ИЗЮМОВА.
Фото автора.

Опубликовано в газете "Звезда". № 36 от 10 мая 2016 года.

Ключевые слова:

Шекснинская ЦРБ