Новые правила оплаты за электроэнергию действуют в Вологодской области и, в частности в нашем районе, с 1 января 2013 года, согласно которым теперь потребитель обязан самостоятельно снимать показания электросчетчика в период с 23-го по 26-е число текущего месяца…
Реклама
Реклама
Позвони мне, позвони… или «по среднему» плати! Пробуем дозвониться до «Энергосбыта»
12.02.2013
5617
При этом необходимо учитывать все знаки прибора учета, включая нули. Передавать полученные показания нужно в ОАО «Вологодская сбытовая компания». Первыми откликнулись на нововведение наши пенсионеры: пожилые люди, у них нет компьютера, многим из них трудно либо не реально выйти из дома, нет рядом родственников, располагающих временем…
Рассказывает Л.М. Бабкина, ветеран труда: «Я начала звонить в «Энергосбыт» в 10.50 утра, а дозвонилась только – в 15.20. Поднял трубку молодой человек и пояснил, что его тоже не устраивают новые правила, «благодаря» которым он «сидит на телефоне» с восьми утра. Если я правильно понимаю, он примет звонки, потом данные счётчиков абонентов ему (или кому-то другому) нужно разнести по лицевым счетам, а потом согласно этим данным надо выписать квитанции об оплате электроэнергии и разослать их абонентам. Получается, теперь надо оплачивать услуги курьера, телефонистов, бухгалтера….Считаю, что это бесполезное новшество, которое осложнило жизнь и нам, пожилым людям, и энергетикам.
Моя знакомая вообще не дозвонилась. И на следующий день она не смогла «достучаться» до «Энергосбыта». После узнала номер телефона заведующей и ей передала показания счётчика…».
Людмила Михайловна абсолютно точно сформулировала все проблемы, которые создали энергетики для старшего поколения.
Надо отметить, что в адрес новаторов по этому поводу в «гостевую» сайта поступило немало «приятных» отзывов, самый безобидный из которых говорит о том, что данное новшество сырое, непродуманное и никому не нужное. Народ – в панике. Вопросов задают много: куда звонить, как заполнять квитанции, есть ли штрафные санкции и прочее. Один комментарий мы решили процитировать.
«Откуда такое нововведение за оплату электроэнергии? Да, с Вологды пришло. В Вологде можно оплатить через Интернет, банкомат, по телефону, прийти в офис, передать данные в управляющую компанию, ТСЖ, или собрать всем домом и передать данные через ответственное за это лицо, также квитанции тоже никто не отменял. Способов оплаты – с десяток. В Вологде живут родственники. Я им рассказал про наш дурдом. Они говорят, что оплачивают, как и раньше, любыми удобными способами. У нас же «с ума сходят» и сами не понимают, что творят».
Как выяснилось, наши, местные, энергетики здесь не при чём. Они тоже не в восторге от новых правил оплаты за электроэнергию. Чтобы, как говорится, все шишки на них не падали, мы попросили работников «Энергосбыта» ответить на актуальные вопросы шекснинцев:
- На каком основании вводится новая система расчетов за электроэнергию?
- Срок снятия и передачи показаний счетчиков изменен в связи с тем, что вступили в силу Новые Правила предоставления коммунальных услуг, введенные в действие в Вологодской области с 1 января 2013 года постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года. Они изменили принцип начисления платежей за предоставленные коммунальные услуги и форму выставляемых счетов».
- Как можно передать показания в «Энергосбыт»?
- Абонентам «Энергосбыта» необходимо до 26 числа каждого месяца включительно передать их ОАО «Вологодская сбытовая компания» одним из следующих способов:
Способ первый: круглосуточно: через электронную почту client-info@vscenergo.ru, указав номер лицевого счета, точный адрес, Ф.И.О. собственника лицевого счета и конечные показания электросчетчика. Способ второй: сайт ОАО «Вологдаэнергосбыт» www.vscenergo.ru, (также нужно указать все данные, как и в первом случае). Способ третий: Терминалы ОАО «Сбербанк России» (все консультации у оператора в зале). Способ четвертый: по телефонам «Энергосбыта» 2-50-07, 2-47-06, 8-921-828-77-41. Способ пятый: через абонентский ящик, установленный внутри здания по улице Водников, 2. В ящик необходимо опустить заполненный бланк (любой бумажный носитель, на котором указаны номер лицевого счета, точный адрес, Ф.И.О. собственника лицевого счета, дата, подпись и конечные показания электросчетчика). Важно учесть, что если житель передал показания любым другим способом, заполнять отрывной бланк и опускать его в специальный ящик у абонентского пункта уже не нужно! Кстати, подобные ящики планируется установить в южной части посёлка и в Шексне-1.
Однако нужно иметь в виду: если указанные сроки (до 26 числа каждого месяца) будут пропущены, плата за первые три месяца будет определяться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии.
- Как будет выставляться счет тем, кто не успеет вовремя передать показания?
- Если граждане не успели передать показания счетчика до 26 числа (или сообщили их позже), то таким абонентам расчет будет произведен по среднемесячному потреблению. И так 3 месяца, в случае отсутствия информации от потребителя. Если показания не сообщаются более 3-х месяцев, расчет будет произведен по нормативам потребления электроэнергии.
- Если я не согласен с расчетами, что мне делать?
- Если Вас не устраивают расчеты, Вы имеете право не оплачивать квитанцию, но нужно сообщить о том, что Вы не согласны, обратившись в ОАО «Вологдаэнергосбыт». В каждом случае будем разбираться и, если есть основания, проведем корректировку счета.
- Будут ли применяться штрафные санкции, если абонент вовремя не передал показания приборов учета?
- Никаких штрафных санкций к потребителю за отсутствие информации о потреблении не применяется. Мы не видим ничего страшного в том, если абонент не передал показания индивидуального прибора учета с 23 по 26 число, и он будет оплачивать по среднему расходу электроэнергии. В дальнейшем, как только потребитель сообщит показания, или представитель «Энергосбыта» снимет контрольные показания счетчика, последующий счет будет выставлен в соответствии с фактическими показаниями, в расчете будут использоваться именно эти данные. При этом все социальные нормы в 50 кВт. ч на количество зарегистрированных сохраняются.
В завершение этого материала, изучив проблему, я пришла к простому выводу: много шума из ничего… Если бы энергетики толково провели разъяснительную работу и сделали это заранее, то все бы обошлось без ажиотажа и массовой нервотрепки. Просто думать надо и учитывать все тонкости при начале любого дела, даже такого, казалось бы, незначительного, как снятие показаний с электросчетчиков. Но… Проблема с пенсионерами так и осталась в подвешенном состоянии. Единственное разумное решение, на мой взгляд: нужны ящики для сбора показаний в шаговой доступности.
Надежда ЧИСТЯКОВА.
Использовать материалы и новости разрешается только при наличии активной ссылки.
Добавить комментарий