В редакцию обратились клиенты «Сбербанка». Проблема звучала, примерно, так «клиент снимал деньги в банкомате в офисе в Шексне, списание денег с карты произошло, но деньги не выдали». Причем обращение было не одно. Почему это произошло и что делать в таком случае? Этот вопрос мы направили в пресс-службу Вологодского отделения ПАО "Сбербанк". Ответ поступил оперативно.
Реклама
Реклама
Почему банкомат "Сбербанка" списывал деньги с карт клиента, а банкноты не выдавал?
17.11.2016
8853
- Действительно, во вторник, 15 ноября, в период с 8:30 до 9:20, наблюдался технический сбой в работе банкомата, установленного в круглосуточной зоне самообслуживания в офисе Сбербанка на улице Пролетарская, 10, из-за которого банкомат не выдавал денежные средства, но при этом производил их списание с банковских карт клиентов. Сразу после того, как проблема была выявлена, нормальное обслуживание банкомата было восстановлено. Те клиенты, которые в указанный период не смогли получить наличные, обратились в офис банка, где написали заявления на возврат денежных средств.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время будет проведен дополнительный технический осмотр указанного банкомата с целью исключения повторения подобных ситуаций при его дальнейшей эксплуатации.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время будет проведен дополнительный технический осмотр указанного банкомата с целью исключения повторения подобных ситуаций при его дальнейшей эксплуатации.
Подготовила Елена ИЗЮМОВА.
Использовать материалы и новости разрешается только при наличии активной ссылки.
Добавить комментарий
Реклама
Популярное за 7 дней
22.04.2024
Уникальная разработка Череповецкого государственного университета – информационно-аналитический портал «ПЕРСПЕКТИВА-PRO». Эта онлайн-площадка призвана помогать людям с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и инвалидностью в профориентации, образовании и трудоустройстве. Важно, что такой портал полезен не только обучающимся и их родителям, а также и работодателям.
22.04.2024
Женская сборная Череповецкого государственного университета по волейболу – победитель отборочного этапа IX Всероссийской летней Универсиады 2024 года.
22.04.2024
Студенты Череповецкого государственного университета представляют литературно-музыкальную программу «Сплетённые Родиной», которая будет посвящена Дню Победы.