Реклама
Реклама
«Потребительское правосудие сегодня»
13.03.2013
2285
Международная общественность 15 марта 2013 года в очередной раз отмечает Всемирный день защиты прав потребителей.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2013 году этот день пройдет под девизом «Потребительское правосудие сегодня».
Как правило, граждане в России не часто доводят дело до судебного разбирательства, ссылаясь на занятость, длительность рассмотрения дел в судах, необходимость представления доказательств и пр. В то же время, опыт показывает, что обращение в суд в защиту интересов потребителей – это самая эффективная форма профилактики нарушений на потребительском рынке.
Законом РФ «О защите прав потребителей» гарантирована возможность привлечения соответствующих субъектов к гражданско-правовой имущественной ответственности за нарушение прав потребителей, а также за несвоевременное рассмотрение предъявляемых требований или за уклонение от их рассмотрения в установленном порядке.
При этом необходимо иметь в виду, что в случае неудовлетворения требований потребителя добровольно соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку согласно п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», защита прав потребителей осуществляется судом.
Согласно ст. 22 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных ст. 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
За отказ продавца или исполнителя услуг решить вопрос в досудебном порядке, суд накладывает штраф, половина которого перечисляется потерпевшему потребителю. При обращении в суд потребитель может предъявить требования о возмещении морального вреда.
За период 2010-2012 годов специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в городе Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах приняли участие в 140 судебных заседаниях с представлением заключений в поддержку требований потребителей, по результатам которых потребителям присуждено более 9 млн. рублей денежных средств, в том числе 420 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда.
Потребитель может обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора (г.Череповец, ул. Ломоносова, д. 42, каб. 315 - 317, т. 57-91-72, телефон бесплатной «горячей» линии Управления 8-800-22-8172) для консультационной и правовой поддержки.
Специалисты территориального отдела окажут помощь в подготовке искового заявления и поддержат Ваши требования в суде.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2013 году этот день пройдет под девизом «Потребительское правосудие сегодня».
Как правило, граждане в России не часто доводят дело до судебного разбирательства, ссылаясь на занятость, длительность рассмотрения дел в судах, необходимость представления доказательств и пр. В то же время, опыт показывает, что обращение в суд в защиту интересов потребителей – это самая эффективная форма профилактики нарушений на потребительском рынке.
Законом РФ «О защите прав потребителей» гарантирована возможность привлечения соответствующих субъектов к гражданско-правовой имущественной ответственности за нарушение прав потребителей, а также за несвоевременное рассмотрение предъявляемых требований или за уклонение от их рассмотрения в установленном порядке.
При этом необходимо иметь в виду, что в случае неудовлетворения требований потребителя добровольно соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку согласно п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», защита прав потребителей осуществляется судом.
Согласно ст. 22 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных ст. 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
За отказ продавца или исполнителя услуг решить вопрос в досудебном порядке, суд накладывает штраф, половина которого перечисляется потерпевшему потребителю. При обращении в суд потребитель может предъявить требования о возмещении морального вреда.
За период 2010-2012 годов специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в городе Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах приняли участие в 140 судебных заседаниях с представлением заключений в поддержку требований потребителей, по результатам которых потребителям присуждено более 9 млн. рублей денежных средств, в том числе 420 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда.
Потребитель может обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора (г.Череповец, ул. Ломоносова, д. 42, каб. 315 - 317, т. 57-91-72, телефон бесплатной «горячей» линии Управления 8-800-22-8172) для консультационной и правовой поддержки.
Специалисты территориального отдела окажут помощь в подготовке искового заявления и поддержат Ваши требования в суде.
Использовать материалы и новости разрешается только при наличии активной ссылки.
Добавить комментарий
Реклама
Популярное за 7 дней
22.04.2024
22.04.2024
22.04.2024
Учредители: АМУ «Редакция газеты «Звезда»,