Звонок на сайт: 8 (921) 137-30-60

Реклама

Реклама

Кто снял деньги с банковской карты пенсионера?

2373
Есть возможность вернуть ему их добровольно
9 марта Георгий Борисович Савинов, житель п. Шексна, отправился снять пенсию с банковской карточки. Запросил определенную сумму денег, но в ответ банкомат выдал, что запрошена некорректная сумма. Удивившись, решил сделать запрос баланса. Но ответа не дождался. Тогда, решив, что банкомат не работает, завершил операцию, забрал карточку и пошел к другому устройству самообслуживания. Но там, после запроса баланса, узнал, что на его счету не хватает трех тысяч рублей.
     После этого началась длительная волокита по выяснению, куда исчезли деньги. Георгий Борисович рассказывает:
   - 11 марта я написал заявление о спорной операции по карте. Работники банка мне сообщили, что произошел сбой в банкомате и через 30 рабочих дней мне вернут деньги. Однако по истечении этого времени мне посоветовали звонить в Москву. Там пообещали деньги выдать 4 июня. А в назначенный день я получил ответ, что сбоев в работе устройства самообслуживания в процессе выполнения спорной операции не зафиксировано. Анализ материалов видеонаблюдения за работой банкомата показал, что я не дождался завершения операции, забрал предъявленную карту и ушел. В результате деньги, выданные устройством, были получены неустановленным лицом, то есть, похищены, поэтому следует обратиться в правоохранительные органы.
    С помощью сотрудников полиции я написал и отправил завление в отдел собственной безопасности банка по Вологодской области, но письменного ответа не дождался. Тогда, 1 июля я написал заявление в полицию. 7 августа наконец-то была получена видеозапись.
     Да, три тысячи рублей – это не такие деньги, но для меня стало делом принципа выяснить, куда исчезла не запрошенная мною сумма. Хотелось также заставить, чтобы банк уважал своих клиентов. За время выяснения обстоятельств я получил массу разных обещаний, письменных ответов без печати и обратного адреса, но ни одного ответа по существу. Меня просто заело, что банк наплевательски относится к своим клиентам, особенно, пенсионерам. Аналогичная ситуация могла и может произойти с любым. И такие факты уже есть, кроме меня. Я решил пройти путь до конца. С банком я разобрался, теперь осталось найти молодого человека, который забрал деньги. Видеозапись есть, на ней видно, что в нем боролись два чувства – окликнуть и отдать деньги или присвоить их себе. Победило, к сожалению, второе. Я пока предлагаю ему исправить то, что он совершил и сделать это добровольно. Контактный телефон: 2-25-48.
Елена ИЗЮМОВА.      

Реклама