Плюсов много!

23.03.2018

2207

История знакомства с интернет-порталом государственных услуг от нашего читателя и разъяснения специалиста.

«Наступило время замены водительских прав. Прошел медицинскую комиссию и отправился в РЭГ ОГИБДД. А там меня вежливо, но развернули: «Подайте заявление через сайт госуслуг!» «Какой сайт! Какие госуслуги! Что за препоны?» - возмущался я, направляясь по подсказанному адресу в Центральную библиотеку за помощью. Вежливая женщина все оперативно мне сделала, записав на прием на дату – последний день действия водительского удостоверения. Заодно объяснила, как в дальнейшем пользоваться сайтом. Но настроение от этого нисколько не улучшилось, я продолжал ругать про себя всех, размышляя: приду к назначенному времени, и мне скажут, приходи через неделю. И что? Машину теперь на прикол? Или как раньше - проведу целый день в толкучке, ожидая своей очереди. Единственное, что на тот момент меня порадовало, госпошлина при таком варианте обращения оказалась на 30 % дешевле. Но я бы и больше заплатил, только бы без проволочек! С тяжелым сердцем отправился в день и час «икс» в РЭК ОГИБДД. Скажу сразу – домой возвращался, ликуя и мысленно благодаря всех за введение такой услуги. А дело в том, что инспектор взял мои документы, попросил подождать 15 минут в уютном помещении и, спустя это время, вручил мне новые водительские права. Никаких очередей, нервотрепки, все предельно вежливо и оперативно. К тому же еще и дешево! После этого сел за компьютер и вник во все нюансы работы интернет-портала, изучил, как обращаться за государственными и муниципальными услугами. Во всем разобрался и уже по отдельным вопросам воспользовался самостоятельно».
     Прощаясь, читатель попросил рассказать на страницах газеты еще раз о полезной услуге, чтобы она стала для людей доступнее и понятнее, чтобы не ругали люди власть за нововведения, не разобравшись в их сути. Действительно, еще несколько лет назад для того, чтобы получить государственную или муниципальную услугу, например, подать заявление в загс, оформить загранпаспорт, записать ребенка в сад или школу, заменить водительские права и так далее, нужно было прийти в соответствующее учреждение с кипой документов, отстоять очередь, пообщаться со специалистом. А для этого порой приходилось брать отгул на работе или отпрашиваться на несколько часов, тратить деньги на транспортные расходы. Теперь самые востребованные услуги переводятся в электронную форму, чтобы граждане могли получить их быстро и просто – через Интернет на портале государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru), а также на региональном портале Госуслуг (https://gosuslugi35.ru).
     Екатерина Николаевна Беляева, ведущий специалист Управления правовой и кадровой работы администрации Шекснинского района, ответила на ряд наших вопросов, разъяснив преимущества этого способа получения услуг:
   - Электронные услуги экономят время - часть из них можно получить, не выходя из дома, другие – по электронной записи в учреждении, оказывающем данную услугу. Для этого нужно подать заявку через Интернет, а результат получить лично. Ждать в очереди не придется: сотрудник ведомства примет вас в назначенное время, которое можно выбрать и даже поменять по необходимости. При получении услуг через официальный интернет-портал государственных услуг не придется волноваться и проверять, все ли идет по плану, – сайт автоматически уведомляет пользователя обо всех «передвижениях» его заявки. Если что-то пойдет не так, и в документах обнаружится ошибка, то придет уведомление на адрес вашей электронной почты или в мобильном приложении. Если ошибка в заявлении, то исправить ее можно прямо на портале, туда же можно загрузить недостающие документы. Получать услуги через Интернет удобнее, чем обращаться за ними непосредственно в учреждение, их оказывающее. Жителям отдаленных поселений теперь нет необходимости ездить в районный центр за справкой из Пенсионного фонда, молодым родителям не нужно стоять в очереди, чтобы записать детей в школу и в детский сад, а автомобилистам - выстаивать очередь в ГИБДД. Приятным бонусом портала госуслуг является и то, что при оплате государственной пошлины через портал предоставляется скидка 30 %. Список электронных услуг всё время пополняется, поэтому прежде чем обращаться в ведомство лично, посмотрите, нет ли нужной услуги на портале. Возможно, она уже переведена в электронный формат, и вы сможете получить ее, не выходя из дома или не покидая рабочего места. В несколько «кликов» можно оплатить штрафы ГИБДД, в считанные минуты отправить запрос в нужное ведомство, записать ребёнка в образовательное учреждение, получить загранпаспорт и заказать ещё почти 4000 электронных услуг.

- Екатерина Николаевна, а какие муниципальные услуги можно получить аналогичным способом?
     - Муниципальные услуги становятся все более востребованными. Например, наиболее популярными являются такие, как информационное обеспечение заявителей на основе архивных документов, хранящихся в государственном или муниципальном архиве; выдача разрешений на строительство или градостроительного плана земельного участка. С полным перечнем муниципальных услуг, переведенных в электронный вид, можно ознакомиться на официальном сайте администрации Шекснинского муниципального района в разделе «Муниципальные услуги». Там же вы найдете инструкции и памятки пользователям по получению государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

 - Давайте напомним для тех, кто еще не зарегистрировался на сайте госуслуг, как это можно сделать?
    - Стать пользователями портала Госуслуг очень просто: нужно лишь пройти процедуру регистрации на https://gosuslugi35.ru или https://www.gosuslugi.ru, а затем подтвердить учетную запись в одном из Центров обслуживания пользователей порталов Госуслуг. Для удобства шекснинцев в районе действуют центры активации, которые открыты в администрации района (п. Шексна, ул. Пролетарская, д.14, каб. 39), в городских и сельских поселениях, многофункциональном центре, центре занятости населения, в Шекснинском территориальном секторе ЗАГС, Управлении образования. Помощь в регистрации на портале госуслуг, поиске и заказе необходимой услуги всегда готовы оказать специалисты администрации Шекснинского муниципального района (телефон 2-14-43), а также специалисты указанных выше центров активации. Также вы можете скачать и установить мобильное приложение «Госуслуги Вологда» (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.it.mobilereception.vologda), которое доступно для Android версии 4.0 и выше. Через него можно зарегистрироваться на портале, обращаться в службу поддержки и контролировать статус заявлений по услугам, в несколько «кликов» оплатить штрафы ГИБДД, в считанные минуты отправить запрос в нужное ведомство, записать ребёнка в образовательное учреждение, получить загранпаспорт и заказать ещё почти 4000 электронных услуг. В приложении можно настроить уведомления. С ними вы сразу узнаете о новом штрафе ГИБДД или задолженности, когда они попадут в базу данных.
     Также хочется напомнить о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде: круглосуточная доступность; получение услуги из любого удобного для вас места; доступность сервисов по регистрационным данным портала; нет необходимости ждать письменного подтверждения; получение всеобъемлющей информации по интересующей вас теме; отсутствие очередей; присутствие службы поддержки; встроенная система оплаты; отсутствие коррупции, так как заявитель не обращается напрямую в ведомство для получения услуги; фиксированный срок получения услуги; возможность обжалования результатов получения услуги и, как я уже говорила, скидка на оплату госпошлины 30 %.

- Время идет. Какие новые услуги станут доступны в электронном виде в этом году?
     - В 2018 году станет доступна для пациентов электронная медицинская карта. Предполагается, что на портале пациент сможет получить эпикриз, а через него – доступ к своей медицинской документации. Также будут последовательно включены модули личного кабинета пациента со сведениями о проведенных медицинских услугах, их стоимости, о прикрепленной медицинской страховой организации. В 2018 году на портале появится еще больше муниципальных услуг. Например, в первом полугодии в электронном виде можно будет получить такие услуги, как присвоение спортивных разрядов и категории спортивный судья, ввод объекта в эксплуатацию, утверждение схемы расположения земельного участка, а также станет возможным подача заявления на присвоение или аннулирование адреса в каждом поселении Шекснинского района. Подробный список государственных и муниципальных услуг можно посмотреть на портале Госуслуг (www.gosuslugi.ru) в разделе «Каталог услуг».

- Если шекснинцам потребуется помощь в регистрации учетной записи на портале Госуслуг или в получении услуги в электронном виде; если человек забыл логин и пароль, куда можно обращаться?
       - За помощью в регистрации учетной записи на портале Госуслуг или в получении услуги в электронном виде, если гражданин забыл свой логин/пароль или не знает, как оплатить госпошлину, он может смело приходить к нам в администрацию Шекснинского муниципального района (п. Шексна, ул. Пролетарская, д. 14, каб. 39), взяв с собой паспорт, СНИЛС и мобильный телефон. А также в любые центры активации, которые я называла. Жители села могут обратиться к специалистам местной администрации, они также помогут. Попробуйте воспользоваться услугой один раз, и Вы поймете удобство этой системы.
- Спасибо за разъяснения.

Елена ИЗЮМОВА.
Статья опубликована в газете "Звезда" от 3 марта 2018 года, № 16.

Использовать материалы и новости разрешается только при наличии активной ссылки.

Добавить комментарий